Когда-то давно группы Google были на переднем крае онлайн-социальных взаимодействий. Сегодня социальные медиа — это элита. С обновлением в начале этого года, Google Groups выпустили собственную идентификацию. Проще сказать, чем сделать, потому что возраст Usenet и форумов, похоже, подходит к концу. Группам Google был необходим капитальный ремонт, который позволил бы им оставаться актуальными по отношению к собственным сообществам Google+
и всесторонняя интеграция с другими продуктами Google.
Группы Google вышли из операции. Я рад сообщить, что он выглядит более подходящим для новой эры с новыми совместными функциями, которые он добавил.
Но сначала … Что такое группы Google?
Вы впервые слышите о группах Google? Группы Google, как следует из названия, являются площадкой для совместных дискуссий по любой теме. Каждая группа имеет свой собственный адрес электронной почты, и участники могут обмениваться информацией, используя этот единственный адрес электронной почты, вместо того, чтобы отправлять электронное письмо каждому участнику отдельно. Обсуждения имеют многопоточность, и вы можете присоединиться к разговору в группах Google или по электронной почте, если вы являетесь частью списка рассылки группы. Это один из старейших сервисов Google, который также поддерживает множество групп новостей Usenet. Вы можете искать их тоже.
Вам не нужно входить в систему для просмотра общедоступных групп Google. Использование окна поиска или просто поиск по категориям или регионам — это самый простой способ найти группу, к которой вы хотите присоединиться. Помните, что группы Google расположены как каталог, поэтому у категории могут быть подкатегории. Группы также могут быть открытыми, закрытыми или закрытыми. Остерегайтесь групп с предупреждениями о запрещенном содержании.
Сузив правильные группы, вы можете войти в систему и использовать приведенные ниже советы, чтобы максимально использовать ваши обсуждения…
Используйте свой ник
Вы можете использовать любое имя вместо имени профиля Google в каждой группе Google, к которой вы присоединяетесь. На странице группы нажмите значок «Мои настройки» в правом верхнем углу. Нажатие на Членство и настройки электронной почты откроет диалоговое окно, которое вы видите на скриншоте выше. Вы также можете выбрать отображение информации о вашем профиле Google для участников группы. Я лично не, если это не закрытая частная группа.
Пометьте ваши любимые группы и обсуждения. Поделиться ими в Google+
Нажмите на контур звезды рядом с конкретными группами и обсуждениями. Все ваши помеченные группы будут сохранены в разделе «Избранное» в главном меню слева. Вы также можете отмечать избранные темы обсуждения и быстро получать к ним доступ из раздела «Помеченные» слева. Нажав на маленькую иконку Google+, вы сможете поделиться своими лайками и рекомендациями с широким сообществом Google+.
Храните ваши любимые группы в папках
Объединение с заинтересованными группами и отслеживание их может стать беспорядочным. Группы Google помогают создавать папки. Как показано на скриншоте, вы можете скрыть непрочитанные данные.
Настройте способ чтения обсуждений
Группы Google предоставляют различные способы персонализировать ваш опыт чтения. Вы можете изменить Плотность показа всех нитей, выбирая между — Удобная, Уютная или Компактная. Отдельные потоки можно просмотреть и упорядочить, щелкнув маленькую стрелку раскрывающегося списка сверху и выбрав между ними — Хронологический, Дерево и Постраничный вид.
Вы также можете щелкнуть значок шестеренки в правом верхнем углу и нажать «Темы». Только два варианта — светлый и мягкий серый.
Ознакомьтесь с активными участниками быстро и их профили
В каждой ветке обсуждения есть активные участники, которые стоят за потоком разговора. Вместо того, чтобы просматривать темы и делать предположения, вы можете быстро увидеть, кто они и о чем они. Нажмите на маленькую стрелку для Опции темы и выберите Обзор. Обзор показывает вам активных участников и ссылки на их социальные профили, если таковые имеются. Обычно это профиль Google+, где вы можете подключиться к ним и узнать больше об их прошлом.
Познакомьтесь с группой глубже
Кто является владельцем группы? Есть ли у группы публичный сайт? Кто самый активный в группе? Насколько они активны? Вы можете получить ответы на все эти вопросы одним щелчком мыши. На странице группы нажмите ссылку «О программе», расположенную в правом верхнем углу. На странице «О нас» представлена вся справочная информация о группе, включая каналы RSS и Atom, которые вы можете использовать, чтобы быть в курсе последних публикаций. Мне всегда нравится узнавать больше о членах, которые часто публикуют сообщения. Их мотивы определяют здоровье группы и то, как она может двигаться вперед в будущем. Кроме того, чем больше участников в группе, тем больше будет вовлеченность.
Создать совместную папку «Входящие»
Теперь давайте рассмотрим некоторые способы использования групп Google, создав их самостоятельно. Одной из более улучшенных функций новых групп Google является совместный почтовый ящик. Используя общий адрес электронной почты, вы можете настроить входящие сообщения для всех групповых сообщений. Например, вы можете создать группу со всеми членами вашей организации. Вы даже можете пригласить неорганизованных участников в эту группу Google. Им не нужно иметь адрес Gmail (существует ли этот вид?), Но им нужно зарегистрироваться … вы не можете просто добавить их автоматически. Видео ниже дает вам пошаговое руководство по совместной работе папки входящих сообщений.
Почтовые ящики для совместной работы отлично подходят для управления запросами и отзывами. Служба технической поддержки или службы поддержки клиентов могут использовать совместную почту как бесплатный инструмент для ответов на вопросы. Как объясняет видео выше, отдельные темы могут быть назначены членам группы для разрешения. Входящие сообщения для совместной работы нуждаются в более подробном объяснении, и эта страница поддержки Google должна помочь объяснить это более подробно.
Поделиться другими ресурсами Google
Поскольку группа Google идентифицируется по адресу электронной почты, вы можете поделиться другими ресурсами Google, такими как Календарь Google, Документы Google, Таблицы Google, Презентации Google, Google Drawings и т. Д., Хранящимися на Google Диске. Вам просто нужно использовать адрес электронной почты группы вместо индивидуального адреса. Чтобы дать вам подходящую аналогию, группа Google похожа на членский клуб. Люди, которые являются частью этого клуба, могут пользоваться всеми удобствами. Когда роли членов изменяются, меняется и доступ к объектам. Группы Google и Google Диск могут использоваться командами разработчиков продуктов или проектами для обмена ресурсами.
Поделиться общим принтером
Та же аналогия относится к использованию обычного принтера. Я просто хотел выделить это в отдельном пункте, потому что мы говорим о преимуществах использования Google Cloud Print
в группе. На самом деле, можно создать группу Google с исключительной целью совместного использования общего принтера. Помните, теперь вы можете печатать со своего Android с помощью Google Cloud Print
также. Группы Google также доступны с мобильного телефона.
Использовать в качестве форума на веб-сайте
Google предоставляет вам фрагмент кода iFrame, который вы можете использовать для встраивания форума групп Google на свой веб-сайт. Читатели могут читать обсуждения, и им не нужно посещать группу Google отдельно. Это относительно простой способ привлечения пользователей к посетителям вашего сайта. Код для встраивания можно найти в настройках «Управление — Информация — Общая информация». Подробнее о встраивании групп Google на этой странице поддержки.
Вывод: забытые преимущества групп Google
Мы полагаемся на инструменты Google для решения большинства наших повседневных задач. Группы Google позволяют нам масштабировать их в более совместную экосистему. Группой Google может быть форум, веб-сайт QA, центр поддержки клиентов, база знаний, общая платформа для всех инструментов Google и многое другое. Любая маленькая и большая организация может использовать группы Google для облегчения общения. Google делает это сам с помощью «Google Product Forums». Форумы по продуктам Google используются для технической поддержки продуктов Google. Вы можете найти некоторые из лучших ответов на ваши вопросы, связанные с Google здесь.
Сегодня в Интернете существует множество платформ для совместной работы — от Basecamp до более сложных облачных сервисов для совместной работы. У Google Groups теперь более молодые ноги. Но работает ли он для вас? Как вы думаете, для каких целей вы можете это использовать? Поделитесь своими советами, предложениями и мнением о группах Google и внесенных в них изменениях.
