10 вещей, которые вы должны сделать при запуске интернет-магазина

Запуск интернет-магазина смехотворно прост. Серьезно, если кто-то попытается взять с вас тысячи за установку решения для электронной коммерции, просто бейте их. Самое сложное — заставить заботиться о поисковых системах (ранжировать), заставить клиентов реально покупать вещи (конверсия) и заставлять их возвращаться снова (удержание).

Вот 10 вещей, которые вы должны сделать или учесть при запуске собственного интернет-магазина; но большинство из них не являются ни быстрыми, ни легкими — электронная коммерция жесткая!

Тщательно выбирайте свою систему

Избегайте специализированных пользовательских решений, основанных на неясном и старом коде — выберите систему, которая популярна, хорошо поддерживается, с хорошим сообществом позади, и которая производит потрясающе выглядящие магазины. Если вы хотите избежать какого-либо контакта с кодом, хостинговая платформа, такая как Shopify, поможет вам начать работу с планами, начинающимися примерно с 30 долларов США в месяц, для 100 продуктов.

Для полного контроля над сайтом на уровне кода обращайтесь либо к WordPress с одним из популярных плагинов для электронной коммерции, таким как Jigoshop (показанный на нашей странице «Лучшие плагины для WordPress»), либо к специализированному решению с открытым исходным кодом для электронной коммерции, например OpenCart.

В любом случае вам обычно нужно платить за темы и дополнительные функции, хотя базовая система бесплатна.

Оптимизировать, Оптимизировать оптимизировать

Медленное время загрузки страницы означает потерю клиентов. Если при запуске интернет-магазина вы выбрали хостинговое решение, вы мало что можете сделать в этом плане, и, вероятно, в этом нет необходимости — но когда вы настраиваете магазин с помощью WordPress или другой собственной системы, оптимизация скорость загрузки страницы абсолютно необходима. Выполните эти три простых шага, чтобы ускорить WordPress

,

Быть уникальный

Если вы на самом деле не производите свои собственные продукты, есть большая вероятность, что вы используете каналы продуктов, включая описания и фотографии, предоставленные производителем. Плохая идея. Ваш контент будет в основном таким же, как и сотни других интернет-магазинов, которые покупают у того же поставщика.

По крайней мере, перепишите все описания продуктов и добавьте их в свой список; в идеале, возьмите свои собственные изображения продуктов. Если вы все равно повторно принимаете изображения продуктов, возьмите их со всех сторон и используйте этот плагин jQuery для создания 360-градусного обзора, который можно вращать.

Проверьте Конкурс

Конечно, это относится не только к электронной коммерции, но и к любому веб-сайту. Найдите ключевое слово, в котором вы надеетесь зарекомендовать себя, и сравните результаты. Если страницы плохо спроектированы и устарели, поздравляю — у вас есть все шансы на успех, продавая в этой нише, но вы все равно должны подумать о том, как вам будет лучше, если кто-то решит войти в это пространство.

Если они красиво оформлены и явно преуспевают, подумайте долго и усердно о том, сможете ли вы по-настоящему с ними конкурировать. Что вы можете предложить, чего они еще не достигли?

Недостаточно просто продать

Выбор места совершения покупок в Интернете настолько широк, что потребители действительно имеют преимущество — в конце концов, они могут буквально выбирать любой сайт в мире. Если вы не конкурируете по цене — что опять-таки очень сложно, так как любой может открыть магазин практически без затрат и конкурировать за счет сокращения цен — ваш сайт должен быть больше, чем просто магазин. Существующие бренды справляются с этим — и могут взимать дополнительную плату — благодаря тому, что у них есть клиентская база, которая доверяет им и обращается к ним в первую очередь для любых нужд.

Как новый продавец, у вас нет ни бренда, ни способности сокращать расходы больше, чем у следующего парня, поэтому используйте свои уникальные знания и навыки, чтобы предложить нечто большее, чем просто магазин. Пишите высококачественные посты в блоге на эту тему, делайте ссылки на свои продукты и зарекомендуйте себя в качестве эксперта. Поделитесь своими знаниями и станьте частью сообщества по продуктам (если они есть) — не пытайтесь просто продавать вещи.

Обратите особое внимание на SEO

Блоггерам это легко — они могут развить личность, писать сотни слов в день уникального контента, и, если это достаточно хорошо, они придут. К сожалению, электронной коммерции это не нравится — она ​​особенно уязвима для проблем SEO, и многие интернет-магазины испытывают трудности в зоне вылета после последних нескольких лет изменений алгоритма Google. Зачем?

• Описания продуктов, как правило, короткие, что приводит к небольшому количеству фактического содержимого на странице, которое поисковые системы могут считать «низким качеством». Подробнее о том, как расширить содержание страницы, читайте ниже.
• Варианты продукта, такие как размер или цвет, могут генерировать уникальные URL-адреса с эффективно дублирующимся контентом. Все они должны быть каноническими (ised?) Обратно на главную страницу продукта.
• Продукты в нескольких категориях создают дубликаты URL; опять же, убедитесь, что вы используете rel-canonical.
• Категории продуктов часто занимают несколько страниц и тысячи продуктов — убедитесь, что все элементы проиндексированы с правильным использованием тегов rel = next и rel = prev.

Разверните содержимое страницы с помощью отзывов клиентов

Просто иметь изображение продукта и короткий абзац текста описания уже недостаточно — но у вас будет мощный ресурс, который, вероятно, не используется — клиенты. Не стоит недооценивать желание людей делиться своими взглядами и действиями, связанными с продуктом, особенно если вы предлагаете призы лучшим участникам каждый месяц.

Black Milk Clothing, размещенный на Shopify, является отличным примером этого. Каждому продукту назначен отдельный хэштег, а сами продукты невероятно «доступны» — вы хотите показать их.

Когда пользователи делятся фотографиями и отмечают их в Instagram, они появляются на странице продукта. Зачем ограничивать себя одной фотографией продукта, когда у вас может быть 20?

«- это специальный код, добавляемый на страницу для описания вида контента — это может включать видео или средние отзывы клиентов. Включите эту разметку на свою страницу, и Google может использовать ее (без гарантии), когда страница появится в результатах поиска. Посмотрите на пример ниже.

В этом случае Zappos включил данные о пользовательских обзорах; 18:00 включил видео продукта. Они оба имеют гораздо больше шансов на хорошее ранжирование и привлекают внимание потенциальных клиентов по сравнению только с текстовыми результатами. Не просто другой результат поиска — выделись из толпы!

Запустить информационный бюллетень

Информационные бюллетени являются секретным оружием электронной коммерции — это постоянная клиентская база постоянных клиентов. Когда вы совершаете продажу, предложите пользователю подписаться на новостную рассылку и отметьте ее по умолчанию. Кроме того, убедитесь, что на домашней странице или на боковой панели есть четкая область регистрации, и, если ваша система это позволяет, используйте небольшой купон для первого заказа. Оно работает.

Отправка напоминания о необходимости написания отзыва или отправки фотографий через неделю после покупки также является эффективным способом их возвращения — Amazon и eBay оба делают это.

Получить социальное присутствие

Возможно, немного клише — но у всех и их собак есть Facebook, и ваш магазин тоже должен. Это еще один инструмент прямого маркетинга, который вы можете и должны использовать: взаимодействовать с клиентами, отвечать на вопросы открыто и публично, предлагая пики в будущих продуктах, которые скоро поступят в продажу, и предоставляя скидки.

Также рассмотрите возможность прикрепления своих лучших товаров к Pinterest, который все чаще используется для стимулирования продаж.

Само собой разумеется, что на данный момент набор кнопок социальных сетей на каждой странице в основном необходим. Да, и наше бесплатное руководство по маркетингу через социальные сети, вероятно, тоже стоит скачать.

В этом нет никаких сомнений — открыть успешный онлайн-магазин сложнее, чем когда-либо, но эти советы должны несколько помочь вам на пути к успеху в продажах.

У вас есть еще какие-нибудь советы по настройке интернет-магазина или вы не согласны с тем, что я сказал? Отключить звук в комментариях!