15 июля: я захожу на Амазонку. На меня сразу нападает куча образов, все наслаждающихся собственной славой: это Amazon Prime Day, время праздновать 20-летнюю историю интернет-магазина.
16 июля: мир восстановлен. Amazon встречает нас с нормальной домашней страницей. Но это вдохновленное премьерой безумие было подтверждено как регулярное событие. Стоит ли вся эта суета?
В чем логика? Кто на самом деле выигрывает? Это беспроигрышный вариант для Amazon и потребителя?
Основная идея
Прайм Дей может похвастаться большим количеством предложений, чем «Черная пятница», самый загруженный день онлайн-покупок в году. Похоже, что Amazon — это не что иное, как прославленная флэш-распродажа.
Но это больше, чем это.
Это также больше, чем утверждение, что это еще один стимул для членов Prime
те, кто тратит $ 99 / £ 79 в год на ускоренную доставку и предложения по потоковому телевидению. Циник назовет это последней болтовней, свежей рекламной машиной. В лучшем случае они назвали бы это потворством. В худшем случае, это пустые деньги; тот же принцип маркетинга, который породил День любви в Симпсонах.
Лето считается «простоем» для Amazon. Нет больших событий, приближающихся; люди копят деньги, чтобы тратить на праздники, чтобы они не покупали легкомыслия; и продажи находятся на самом низком уровне года. Продажи далеко не так высоки, как прошлогодняя Черная пятница, когда Amazon побил рекорды и продавал 64 товара в секунду.
Сейчас идеальное время для большого события: что-то, чтобы привлечь внимание общественности, отвлечь людей от солнца и вернуться к экранам своих компьютеров. Как и в Черную пятницу, определенное количество определенных предметов было доступно по сниженным ценам за небольшой промежуток времени. Обычно предлагаются различные предложения в зависимости от того, используете ли вы американский, британский, индийский или австралийский сайт.
Продукты и цены
Учитывая шумиху, вы были бы прощены за то, что думали, что на все можно было бы сэкономить, исключая сторонние акции и самостоятельно публикуемые книги. Естественно, это было не так.
Вместо этого это была смесь элементов с большим именем, ниши эксцентричности и случайной электроники.
Их можно рассматривать как причуды, но они, тем не менее, остаются популярными: такие предметы франшизы включают «Доктор Кто», «Ходячие мертвецы», «Игра престолов» и «Мстители» (особенно вложения «Века Альтрона»). Большинство из них продавались стабильно, но немногие, казалось, быстро достигли своих пределов. Были, конечно, исключения: футболка «Мир Юрского периода» ушла менее чем за 10 минут. Amazon преуспел в том, чтобы выделить правильные временные интервалы: популярным было дано около полутора часов на продажу, в то время как менее обсуждаемым предметам было дано до 4 часов, чтобы продать себя. Это означало, что видение «заявлено на 100%» было обычным явлением.
Слайдеры обратили внимание на вещи, которые вы никогда не рассматривали ранее и, возможно, никогда не рассмотрите снова — но посмотрите, это скидка 30%. Это не должно вызывать удивления. Так работает распродажа, будь то онлайн или в реальном магазине.
Мужские дорожные носки по цене около 10 долларов не подожгли мир. Многие предметы были привлекательны, потому что то, что на самом деле продавалось, было аксессуаром; еще раз, стандартная плата за проезд. Фото iPhone 5s или 6
будет использоваться для продажи чехла для телефона.
Тем не менее, технические сделки должны были быть.
На Amazon.com: Антивирус Norton (5 устройств) за 32,99 долл .; Беспроводная WiFi-камера наблюдения D-Link за 47,95 долларов США; QuickBooks Pro для малого бизнеса Бухгалтерское программное обеспечение 2015 за $ 148,99.
На Amazon.co.uk: 22-дюймовый телевизор LG HD за £ 95,99; фотоаппарат Olympus OM-D E-M5 для портретного захвата за £ 566; и конвертируемый ноутбук Lenovo YOGA 13,3 ″ с сенсорным экраном за 399 фунтов стерлингов.
Амазонка особенно продвигала свои собственные продукты. Kindle Fire HD
7 снизился до 99/59 с 159/119; обычный Kindle за $ 69 / £ 39,99, от $ 99 / £ 59,99; и Fire TV Stick от $ 39/35 до $ 24 / £ 19. Все это было распродано на Amazon.com в течение 14 часов с момента заключения сделки.
Стоило ли это для клиентов?
О, чувак, я должен установить мой будильник на 4:59 утра, чтобы я мог забить этот рожок для обуви! #HappyPrimeDay #PrimeDay pic.twitter.com/pPInOBhqLM
— theneener (@theneener) 15 июля 2015 г.
Все эти молниеносные сделки сэкономили вам больше денег, чем обычно, но многие товары можно было найти дешевле на главной улице. Я сравнил ряд товаров, найденных по более низким ценам в «Прайм Дей», с реальными магазинами в моем центре города, и обнаружил, что на Амазонке это было не очень выгодно.
Например, набор из 23 острых предметов упал до 14 фунтов стерлингов; тот же набор можно было приобрести в общенациональной стационарной сети за £ 9,99. Популярный книжный магазин продал полный набор романов «Игры престолов» по 25 фунтов стерлингов, что соответствует скидке Amazon (с тех пор как она выросла до 32,50 фунтов стерлингов). Тот же магазин предлагал набор из 10 книг «Captain Underpants» всего за 10 фунтов стерлингов, в то время как лучшее предложение Amazon составляло 24,99 фунтов стерлингов.
Это было не для всех, но, конечно, некоторые сделки были не так хороши, как Amazon мог бы поверить.
Это еще одна награда для членов Prime и стимул присоединиться. Преимущества Prime многочисленны: однодневная или двухдневная доставка (в некоторых регионах один и тот же день); а также потоковое телевидение и музыка — Amazon лихо спасла Риппер-стрит от топора — и библиотеку Kindle
, Есть даже скрытые функции Amazon Prime
Вы, возможно, еще не используете.
Досадно, что Amazon только один раз предоставит вам бесплатную пробную версию на один месяц. Это означает, что любой, у кого в прошлом был Prime, не сможет увидеть, какова услуга в настоящее время, не заплатив полную стоимость. Это расстроило некоторых в надежде использовать суд в премьерный день.
Онлайн-гигант испортил заказы в «Черную пятницу» 2014 года, и его доставка потребовала больше времени, чем ожидалось. Последнее событие было объявлено как еще больше, чем это. Поэтому неудивительно, что произойдут дальнейшие задержки.
Не так — по крайней мере, в моем случае. Я получил уведомление об отправке в течение четырех часов после моего первоначального утреннего заказа и получил свои товары 16 июля. Вечерние заказы пришли на следующий день. Непроданные заказы на товары были такими же быстрыми.
Не уверен, что #PrimeDay — шутка, или я просто не увлекаюсь брезентом. #HappyPrimeDay pic.twitter.com/TicsPXvPlB
— Крис (@FriendlyPharmD) 15 июля 2015 г.
Многие, кто попробовал бесплатную пробную версию для Prime Day, забудут — может быть, специально — отменить, когда этот период закончится. Хелен Кнапман пишет, что это общая проблема:
«Amazon сообщает, что всем, кто подписывается на Prime, отправляется электронное письмо с информацией о продолжительности бесплатного ознакомительного периода, о том, как избежать продолжения платного членства в Prime и о том, как отменить платное членство, если кто-то забрал его без пробного использования.
«Но многие утверждают, что они были пойманы взносом [$ 99 / £ 79] после того, как не осознали, что им пришлось отказаться от годичного членства. Другие говорят, что они не верят, что они подписались на суд в первую очередь, в то время как некоторые говорят, что они случайно нажали на иногда видную кнопку судебного разбирательства ».
Что в этом для Амазонки?
Опять же, циники скажут деньги или даже расчистку складских площадей, но Рафи Мохаммед утверждает, что Amazon демонстрирует отсутствие финансовой озабоченности:
«Amazon, похоже, не особо обеспокоен получением прибыли. Например, в 2014 финансовом году Amazon получил впечатляющие 89 миллиардов долларов дохода. Тем не менее, операционная прибыль составила 178 миллионов долларов (таким образом, незначительная операционная маржа 0,2%), что привело к чистому убытку в 241 миллион долларов ».
Amazon Prime — это жемчужина в своей короне. Зачем? Потому что, согласно отчету Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), опубликованному в конце 2014 года, «в США насчитывается от 30 до 40 миллионов первичных подписчиков, а в мире от 40 до 50 миллионов».
Мартин Льюис из MoneySavingExpert недавно заявил о своих подозрениях на шоу BBC Watchdog о том, что члены Prime тратят на сайт гораздо больше, чем не подписчики, что Amazon может бесплатно раздавать сервис и получать еще большую прибыль. По оценкам CIRP, участники тратят в среднем 1500 долларов в год по сравнению с 625 долларов, потраченными не членами. Проводной согласен:
«Согласно отчету [2013], Amazon зарабатывает так много денег на основных клиентах, что компания может снизить комиссию на десятки долларов и все же выйти вперед».
Учитывая, что цена Prime выросла в этом году, это ставит дополнительный вопрос, если это выгодно для потребителей. С другой стороны, неограниченная доставка Prime — основной предмет продажи — вызывает беспокойство, в основном из-за «чрезмерного использования» — тех же самых людей, которые делают услугу столь популярной. Их чрезмерная зависимость от быстрых почтовых и светских заказов затрудняет прибыль Amazon от Prime.
Тем не менее, именно эта преданность, что Amazon так дорожит. По сути, это тот же принцип, что и карты лояльности. Мухаммед говорит:
«Prime — это стержень плана Amazon по уничтожению розничных продавцов кирпичей и растворов. С «бесплатной» ускоренной доставкой цель Prime предельно ясна: сделать Amazon первым поставщиком розничных продуктов для потребителей ».
Amazon хочет большего господства, а ежегодный премьерный день практически гарантирует лояльность и, действительно, гласность — на телевидении, на сайтах, в социальных сетях.
может помочь с этим, в том числе это расширение Chrome
,
Что вы сделали из Prime Day? Сверхраздутый? Или именно то, что вы ожидали?
