Содержание
«Отзывы пользователей» на самом деле довольно недавнее явление. До появления Интернета отзывы пользователей назывались отзывами, и их можно было увидеть только на рекламных роликах и страницах продуктов. В настоящее время любой может написать что-нибудь на любом продукте — и нет никакого фильтра для того, что вы можете сказать. Введите проблему с поддельными и фальсифицированными отзывами пользователей.
Если вы потратите какое-то время на исследование продуктов и услуг, вы наткнетесь на поддельный отзыв. Это неизбежно. Yelp, Amazon, Google Отзывы, Newegg. Идите куда угодно, и вы увидите их повсюду. «Но Джоэл, — говорите вы, — я читал много обзоров, и я никогда не видел фальшивых». О, но у вас есть!
Именно такие настроения действительно доказывают опасность и проблемы ложных отзывов. Их так сложно отличить от реальных обзоров. Поддельные обзоры повреждают целостность системы проверки и могут ввести потребителей в заблуждение, заставляя их покупать то, что они иначе не купили бы.
Итак, как вы обнаруживаете поддельные отзывы? Вот некоторые из самых больших красных флажков, которые могут означать фальсифицированную рецензию. Просто чтобы быть ясно, если вы видите один или два из этих флагов, обзор все еще может быть подлинным. Однако, если вы видите много таких, то есть большая вероятность, что это подделка.
Экстремальные эмоции тон
Если какой-то конкретный отзыв крайне искажен в одном направлении — будь то слишком благосклонно или слишком критично — тогда вы должны знать, что рецензент не писал этот отзыв с искренним сердцем.
Если в обзоре ничего не говорится, кроме хороших слов, то у человека, вероятно, есть слепая лояльность к бренду, или ему заплатили за то, что он написал хорошие отзывы от имени компании. В любом случае, эти обзоры не очень вам помогут. В мире реальных обзоров нет ничего идеального.
Точно так же, если кому-то нечего сказать, кроме плохих слов, он может участвовать в кампании за клевету или клевету на продукт или компанию. Если все говорят плохие вещи, это одно, но если общее мнение хорошее, и кто-то дает оценку «0 звезд» с купоросом, то будьте скептичны.
Персональные данные Анекдоты
Если бы я прочитал десять центов за каждый прочитанный мной текст, в котором говорилось: «Этот продукт изменил мою жизнь», у меня было бы достаточно, чтобы уйти на пенсию прямо сейчас. Отзывы-отзывы часто — но не всегда — подделка, в основном потому, что люди на самом деле не разговаривают в режиме свидетельства, если они специально не одобряют продукт.
Но в том же духе, следите за обзорами, которые приходят в форме истории. «Мы с мужем ходили по магазинам, когда решили зайти в местную Best Buy и WOW! Этот телевизор сразу бросился в глаза! »Да, нет. Это те отзывы, которые люди пишут, чтобы потрогать ваши сердца и сделать вас более открытыми для покупки продукта.
Необычная структура предложения
Необычная структура предложения бывает двух видов: идеальный тип грамматики и тип иностранного языка. Ничто из этого не является по сути плохим, но если они доходят до крайностей, то они могут свидетельствовать о платном обзоре.
Когда рецензия звучит так, как будто она написана профессиональным автором и использует неуклюжие фразы, которые вы обычно видите в описании продукта — например, «эта программа легко интегрируется с моими другими программами» — тогда есть хороший шанс, что это был платный обзор чтобы функции казались потрясающими.
С другой стороны, когда обзор пытается быть профессиональным, но, несомненно, не хватает орфографии и грамматики, то вы можете посмотреть на внешний обзор. Да, некоторые компании будут платить фрилансерам в третьем мире (главным образом, Китаю, Индии и Филиппинам), чтобы они обсуждали свои продукты в обзорах пользователей. Следите за ними.
Избыточный сарказм или юмор
Это может быть очевидным, но иногда трудно сказать, когда рецензент действительно забавен или когда он просто пишет в качестве шутки фиктивный отзыв. По сути, если в обзоре нет ничего существенного по отношению к фактическому назначению продукта, не стесняйтесь его игнорировать.
На самом деле, как правило, если обзор отклоняется от темы описания продукта, пометьте его как поддельный и продолжайте. Делая это, вы можете пропустить некоторые подлинные отзывы, но в итоге вы сэкономите много времени.
Что вы можете сделать с поддельными отзывами?
Поддельные обзоры как порнографии: это трудно создать точное описание, но вы будете знать, когда вы его видите. Даже зная предупреждающие признаки фальшивого обзора, все же может быть сложно его найти — поэтому вот некоторые хорошие привычки, которые вы должны сформировать, чтобы защитить себя от ожогов.
- При поиске отзывов, проверьте отзывы от нескольких человек. Например, при использовании Amazon читайте 1-звездочные обзоры, 5-звездочные обзоры и обзоры между ними. Получить общее представление о том, что люди говорят, и выбросить выбросы.
- Не полагайтесь исключительно на отзывы пользователей. Конечно, может показаться, что отзывы пользователей должны быть более подлинными, чем профессиональные обзоры, но не тогда, когда фальшивые обзоры вступают во владение. Профессионалы имеют скрытые мотивы в своих обзорах, но, по крайней мере, большинство из них знают, о чем они говорят. Если отзывы пользователей совпадают с профессиональными, то вы знаете, что выиграли джекпот.
- Ищите отзывы из нескольких источников. Не смотрите только на такие известные места для рецензирования, как Amazon, Yelp, Google, CNet и т. Д. Найдите как можно больше отзывов. Чем больше размер выборки, которую вы можете собрать, тем точнее изображение, которое вы сможете увидеть.
- Сообщите о поддельных отзывах, когда увидите их. Некоторые сайты, такие как Yelp, имеют встроенные функции, которые позволяют читателям предупреждать администраторов, когда вы сталкиваетесь с фальшивым обзором. Однако не на всех сайтах есть эта опция, поэтому вам может потребоваться обратиться в службу поддержки сайта.
- И, наконец, вы можете помочь другим людям, написав свои собственные отзывы. Если вы покупаете что-то онлайн, оставьте отзыв! Нравится ли вам это или нет, имеет ли предмет большую цену или нет, напишите свое мнение, чтобы другие могли его прочитать. Если мы все начнем писать больше обзоров, то в итоге мы все выиграем.
Был ли у вас опыт с фальшивыми отзывами? Как вы их заметили? Дайте нам знать об этом в комментариях.
