Диагностика проблем почтового сервера с помощью бесплатных инструментов

Если у вас проблемы с вашим почтовым сервером; может быть любое количество проблем, которые могут быть в корне проблемы. Однако большинство проблем с электронной почтой подразделяются на 3 основные категории: проблемы с сервером электронной почты, записи в черном списке нежелательной почты и проблемы с DNS.

1. Проблемы с почтовым сервером

Если ваш почтовый сервер неправильно настроен или имеет другие системные проблемы, вы вряд ли сможете с этим поделать. Вам нужно связаться с вашим системным администратором и попросить их разобраться в проблеме. Один из лучших способов сузить проблему конфигурации — следить за ошибками в почтовом журнале, обычно проблема обнаруживается в журналах.

2. Проблемы с DNS

Если DNS вашего домена был неверно настроен, это может вызвать много проблем с электронной почтой. Существует простой способ проверить ваши записи DNS, чтобы увидеть, могут ли внешние серверы найти ваш почтовый сервер.

Checkdns.net Бесплатный сервис

Этот сервис позволит вам ввести свой домен — это часть после @ in username@emaildomain.com. Для этого примера мы будем использовать bluetreehost.com.

Введите имя домена на веб-странице, убедитесь, что «максимальные данные» отмечены, и нажмите «Проверить».

Это загрузит страницу, которая пересекает ваш DNS для этого домена, и в конечном итоге попытается подключиться к почтовому серверу. Успешная запись почтового сервера будет выглядеть так:

3. Ваш сервер занесен в черный список DNS

Если ваш сервер рассылал спам, возможно, даже в другой домен, это может привести к тому, что ваш IP-адрес окажется в черном списке. При отправке электронного письма, если вы получили отказное письмо, в котором говорится, что вы попали в черный список спама, то это является причиной ваших проблем с электронной почтой.

Многие почтовые серверы используют серверы Realtime Blackhole List (RBL) для значительного сокращения спама. Одним из самых популярных сервисов является SpamCop.

использование OpenRBL.org чтобы проверить, был ли ваш домен в черном списке.

Введите ваш сайт в поле OpenRBL IP / Domain:

Нажмите ввод, чтобы обновить страницу.

Затем нажмите зеленую кнопку с надписью «Openrbl JS Client»

Затем он будет использовать Javascript для запроса ряда DNS-серверов на основе черного списка и представления вам результатов. Синий — лучший и означает, что ваш IP был занесен в «белый список» как известный хороший домен. Зеленый — это хорошо, так как он не дал никаких результатов (хороший или плохой). Красный означает, что сервер считает, что ваш ip рассылает спам, и любой почтовый сервер, который проверяет этот черный список, либо отклонит ваше сообщение, либо с большей вероятностью пометит его как спам!

Ниже приведен пример результата:

Нажмите на каждый сервер черного списка, чтобы увидеть более подробный пример его ответа. В приведенном выше примере — когда вы щелкаете по серверу APEWS RBL, он утверждает, что это ложный положительный результат, и дает вам ссылки для дальнейшего тестирования.

В заключение — электронная почта — это сложная система, где в любом месте могут возникнуть проблемы. Некоторые другие распространенные проблемы с электронной почтой включают домены из-за квоты, неправильную конфигурацию почтового клиента и временные проблемы с Интернетом. Использование вышеуказанных сайтов должно помочь вам решить многие проблемы, с которыми может столкнуться ваш почтовый сервер, и дать вам хорошее представление о том, в каком направлении вам необходимо продолжить исследование. Если вам не удалось отследить возникшую проблему, отправьте любую найденную информацию своему администратору электронной почты!