В этой статье мы собираемся провести эксперимент и сравнить услуги двух крупнейших служб доставки еды на рынке: DoorDash и UberEats.
Если вы готовы продолжать работать в своем кабинете (или смотреть Netflix на диване), а не выезжать за обедом, откиньтесь на спинку кресла, достаньте свой кошелек и приготовьтесь сделать заказ.
Заказ еды из Uber Eats
Я уже много раз заказывал у Doordash, но никогда не заказывал UberEats. У меня был друг, который заказал у UberEats однажды, поэтому я решил попробовать это сам.
На самом деле, я решил сделать еще один шаг и провести непосредственное сравнение времени доставки, веб-сайта и мобильных технических характеристик, а также профессионализма в сфере доставки еды.
При первом посещении веб-сайта UberEats вы найдете поле поиска, в котором вы можете ввести свой адрес.
По данным сайта, UberEats доступен
в более чем дюжине крупных городов США. Они также планируют расширить до 40 городов в Великобритании. Если вы живете в каком-либо крупном городе США или поблизости от него, шансы довольно высоки, он доступен. Введите адрес доставки и узнайте.
Заказ еды
Первое, что я заметил, когда сделал, — выбор ресторана намного короче, чем я ожидал. Была только одна страница ресторанов, перечисленных в Индианаполисе, городе, который кишит бесчисленными ресторанами быстрого питания и сидячими ресторанами.
К счастью, я заметил один из моих любимых ресторанов, перечисленных на странице: Denny’s. Моя цель состояла в том, чтобы заказать у Denny’s в одно и то же время суток, у каждого сервиса и посмотреть, какой сервис работал лучше.
Когда вы нажимаете на ресторан, который вы хотите, вы найдете довольно всеобъемлющее меню, которое включает в себя почти все, что есть в обычном меню в ресторане, насколько я могу судить.
Я пошел с курицей Кесадилья с колбасой и миска супа на несколько баксов дополнительно. Учитывая, что цена этой закуски составляет всего $ 6,99, это означает, что я мог бы получить довольно доступный обед
, в зависимости от того, к какой сумме оплаты и чаевых UberEats приходит.
Я добавил один предмет в корзину, а затем открыл корзину, чтобы посмотреть, какой будет ущерб моему кошельку.
На итоговой странице я обнаружил, что налоги точно рассчитаны, и плата за доставку (бронирование) составляет 4,99 доллара. Эта плата почти удвоила стоимость моего заказа — но это цена, которую вы платите, когда не хотите выходить на улицу в холод и снег.
Подавая заказ, мне предоставили смету доставки примерно за полчаса.
Это на самом деле довольно стандарт для любой из этих услуг доставки премиум
, По моему опыту, если вы делаете заказ в ресторане, вы можете ожидать до часа, чтобы получить еду. Если это фаст-фуд, вы можете получить еду через 30 минут.
Доставка еды
Одна особенность, которая мне действительно нравится в UberEats, — это отслеживание GPS. После того, как вы сделаете заказ, вы увидите карту, на которой указано, где находится ресторан, в котором вы заказали, относительно вас.
Как только ваш водитель заберет вашу еду, вы увидите маленький значок автомобиля, показывающий, где находится водитель в любой момент. Это было так удобно, что когда водитель остановился на подъездной дорожке моего служебного здания, я решил просто спуститься вниз к входной двери, чтобы спасти его от поездки.
Вам сообщается номер телефона водителя, поэтому, если у вас есть какие-либо проблемы, вы можете просто позвонить им.
Это именно то, что я и сделал, попросив водителя просто подождать снаружи, а я пришел и забрал еду. Это не обязательно, хотя. Как правило, сотрудники службы доставки еды доставят еду прямо к вашему порогу. Или если вы работаете в офисе
прямо к вашему столу.
Суть
Мой опыт работы с UberEats был следующим:
- Список выбора ресторана был намного короче, чем Doordash
- Стоимость доставки была разумной
- Доставка была быстрой
- Еда была горячей
- Водитель был очень вежливым и профессиональным
В целом, я бы дал UberEats 3 из 5. Однако, как только они увеличат свою библиотеку ресторанов, это, вероятно, будет 4 из 5.
Заказ еды из Doordash
Doordash — это сервис, которым я пользовался раньше, поэтому ничего удивительного в этом нет. Что мне всегда нравилось в Doordash, так это то, сколько вариантов вы найдете при просмотре главной страницы — при условии, что вы живете в районе с большим количеством опций.
Меню, которое вы найдете для Денни в Doordash, идентично меню, доступному на UberEats. Много на выбор, поэтому я решил заказать то же самое, что я заказал у UberEats ранее.
Как и в случае с заказом UberEats, с помощью Doordash вы также можете предложить некоторые дополнительные инструкции, если у вас есть особые потребности или особые запросы.
Стартовая цена еды сопоставима с UberEats. Как и последний заказ с UberEats, я пошел с двумя продуктами на обед по разумной цене
,
Плата за доставку (или «плата за бронирование», как называет это UberEats) на самом деле была на доллар меньше с Doordash. С Doordash плата фактически зависит от того, из какого ресторана вы решили заказать. Так что, если вы придерживаетесь ресторанов со стоимостью менее $ 4,99, вы уже впереди игры, перейдя с Doordash.
Затем вы просто заполняете данные своей кредитной карты (или выбираете ее, если вы уже заказывали у Doordash) и нажимаете Разместить заказ.
В отличие от UberEats, Doordash не дает вам карту с местоположением GPS вашего заказа. Вместо этого вы увидите динамический индикатор выполнения, который обновляется по мере того, как ваш заказ готовится, принимается курьером и, наконец, доставляется вам.
Одним из преимуществ Doordash является то, что вы можете редактировать инструкции по доставке на лету даже после отправки заказа. С UberEats единственный способ обеспечить исправление доставки — это поднять трубку и вызвать водителя.
После каждого заказа Doordash дает вам возможность оставить отзыв как о ресторане, так и о доставщике. Я рекомендую вам сделать это, потому что водители, как правило, относятся к этому очень серьезно. Один даже напомнил мне заполнить обзор, поэтому я подозреваю, что они получают стимулы, основанные на их рейтингах.
Для этой доставки я получил еду намного быстрее, чем предполагаемое время доставки (минимум на 15 минут). Еда была горячей и была вкусной.
Суть
Мой опыт работы с Doordash был следующим:
- Список выбора ресторана был намного длиннее, чем Doordash
- Стоимость доставки была ниже, чем UberEats для некоторых ресторанов, выше для других
- Доставка была быстрой
- Еда была горячей
- Водитель был очень вежливым и профессиональным
В целом, я бы дал Doordash 4 из 5. Один балл выше, чем у UberEats, это тот факт, что есть больший выбор, и можно получить более доступную стоимость доставки, если вы сделаете правильный выбор.
Имейте в виду, что не каждый опыт доставки будет одинаковым. Однажды я заказал завтрак у Денни в 9:30 утра, используя Doordash, и я не получил заказ до 11:30. Что еще хуже, еда и кофе были холодными. Однако из 10 заказов с Doordash это был мой единственный неудачный опыт. Оцените этих водителей плохо, и это должно их смыть.
Делать свой выбор
Я бы порекомендовал сначала попробовать обе услуги, если вы новичок во всем, что касается покупки с доставкой еды.
, Примите свое собственное решение, основанное на вашем собственном опыте. Это может быть очень удобно, и в холодные зимние дни стоит того, чтобы не замерзнуть. Скорее всего, вам это тоже понравится.
Вы когда-нибудь пробовали Doordash или UberEats? Что вы думаете о каждом? Дайте нам знать в комментариях ниже!
