Почему Google Suck? Раздражающие проблемы продукта, которые они никогда не исправляют

Вы когда-нибудь спрашивали себя, «Почему Google сосет?»

Я фанат Google, но иногда я расстраиваюсь из-за их выбора дизайна. Я не могу помочь, но думаю, что, возможно, во многих отношениях, Google действительно отстой.

Между их поисковой системой, Gmail, приложениями Drive и всем остальным у Google больше пользователей, чем у любой компании в истории. Так почему же они не уделяют больше внимания эстетическим и более функциональным приложениям?

Может быть, потому что они не должны. Может быть, мы все просто миримся с этим, когда не должны. Что ж, сегодня мы собираемся исследовать две вещи:

1. Мы рассмотрим многие предложения Google.
2. Мы обсудим самые большие способы, которыми они далеко не полностью используют свой потенциал.

Поиск Гугл

Флагманским продуктом бренда Google является Поиск Google. Это также один из главных мотивов для людей думать, что Google иногда отстой.

Помните, что как только вы войдете в Поиск Google, компания узнает все подробности о ваших шаблонах поиска, о том, что вы нажимаете, и обо всем остальном о вашем поведении в Интернете.

Поисковая система — это виртуальная страна чудес для федеральных агентов, которые ищут информацию о чьих-либо интересах и действиях.

Я имею в виду, хорошо, может быть, вы не должны искать глупости, например, как стать террористом. Но перед тем, как вы начнете использовать Google для действий, о которых ваши родители не хотят слышать, рассмотрите следующую цитату со страницы конфиденциальности Google:

«Мы собираем информацию об услугах, которые вы используете, и о том, как вы их используете, например, когда вы смотрите видео на YouTube, посещаете веб-сайт, который использует наши рекламные услуги, или просматриваете и взаимодействуете с нашими объявлениями и контентом».

Поиск Google не DuckDuckGo

Таким образом, конфиденциальность пользователей по-прежнему не является для них серьезной проблемой. Ведь они зарабатывают на том, что знают о тебе.

Это не основная причина, по которой Google Search отстой. Основная причина в том, что компания потеряла из виду свои корни и почему люди вообще начали пользоваться интернетом. Поисковая система продолжает улучшать свой алгоритм поиска, чтобы приносить пользу крупным компаниям и получать от Google больший доход. Они публично заявляют, что цель состоит в том, чтобы предоставить вам, пользователю, более качественную и ценную информацию о том, что вы ищете.

Но большинство результатов поиска выдают это сомнительное утверждение.

Например, когда я ищу что-то вроде «как начать блог», вы ожидаете увидеть информативные статьи, которые проведут вас через процесс создания собственного блога. Это то, что послужит вам, пользователю, лучше всего. Вместо этого вы получаете четыре списка с сайтов, которые были готовы заплатить Google больше всего за право быть первым в результатах поиска.

Наконец, вы получаете фрагмент Google из блога, являющегося аффилированным партнером для Bluehost, веб-хостинговой компании, которая стремится заработать на вашем желании создать блог.

Это лучший источник информации? Это прилично. Он проходит через короткую последовательность шагов (без скриншотов или примеров) по основам, а затем несколько слов о причинах, по которым не стоит вести блог, и некоторые бессмысленные рекомендации, такие как «будь собой» или «будь оригинальным». То, что мы привыкли видеть на контент-мельницах много лет назад.

Это также завершает напоминание, что Bluehost предлагает специальную скидку для читателей. Большое спасибо. Но где настоящая ценность, Google?

Недавно мы сообщили, что Google пытается улучшить результаты поиска

избавляясь от «фальшивых новостей». Похоже, это означает, что они просто поддерживают результаты в сети крупных компаний и корпоративных спонсоров, которые покупают рекламное пространство.

Google был запущен в 1998 году. За прошедшие два десятилетия мы увидели величайшие технологические достижения, такие как iPhone, обеспечивающие распознавание голоса и защиту отпечатков пальцев, мы наблюдали рождение и рост крупных социальных сетей, таких как Facebook и Twitter, и мы ‘ Мы получили возможность носить информацию на крошечной палочке, которая требовала бы компьютер размером с чемодан.

Тем не менее, Google все еще предлагает нам это только как пользовательский интерфейс:

Я имею в виду, серьезно?

О, ну мы хотя бы получили симпатичный маленький микрофон

и некоторые изящные команды расширенного поиска

, Я думаю, это что-то.

Gmail

Я был большим поклонником Gmail уже много лет. Наш подробный гид по Gmail

предоставляет множество примеров того, насколько функционален и интегрирован со всем этот почтовый сервис. Вы можете получить доступ к Gmail со своего телефона практически из любой службы автоматизации, такой как IFTTT

или Zapier, и даже через скриптовые команды

,

Но почему, ради бога, они не обновили этот ужасный пользовательский интерфейс?

Конечно, вы можете попытаться накрасить скучный полностью белый интерфейс, выбрав из ограниченного набора странных фоновых изображений, которые они предлагают (Сэнди показывает, как это сделать, в нашем мощном руководстве пользователя Gmail).

). Вы также можете попробовать установить дополнения, такие как Baydin (ранее Boomerang)

увеличить количество функций интерфейса. Но это все равно, что пытаться опрыскивать Фебриз поверх беспорядка, который ваша собака устроила на кухонном полу, не удосужившись сначала его почистить.

Интерфейс Gmail должен быть очищен. В нем должно быть больше надстроечных виджетов, которые выглядят как что-то из 2018 года, а не из 1998 года. Возможность создавать вкладки для таких вещей, как рекламные акции и социальные оповещения, приятна, но слишком поздно.

Как примечание, и в интересах Google, они предложили продукт под названием Входящие Google.

Что, по крайней мере, дает вам пользовательский интерфейс, который выглядит современно, чисто, и что-то, на что вы можете смотреть, не отвлекаясь.

Гугл Диск

Я думаю, что из всех продуктов Google Google Drive является наиболее полезным. Это облачное хранилище, где вы можете создавать документы

, электронные таблицы и даже презентации

, И вы можете получить доступ ко всему этому со своего телефона, браузера или даже смонтированного как диск

прямо на вашем собственном компьютере.

Как обычно, когда Google потерпел неудачу, это не интеграция со многими другими службами, а пользовательский интерфейс.

В большинстве приложений, которые я видел как в своей профессиональной карьере, так и в качестве обычного пользователя, серый цвет почти всегда использовался для обозначения объекта, который отключен или неактивен. Однако по какой-то причине блестящие дизайнеры приложений в Google решили сделать цвет по умолчанию для всех папок на Google Диске… серым.

Многие пользователи могут даже не заметить этого, но как разработчик приложения, это была любимая мозоль.

И если это беспокоит вас так же сильно, как и меня, вы действительно можете изменить цвет папки, если хотите.

Еще одна ошибка Google Drive — это то, как легко потерять вещи. Перемещение документов или листов раньше требовало щелчка правой кнопкой мыши и выбора Переместить в а затем папка.

К счастью, Google наконец-то добавил возможность перетаскивания в 2016 году. Это спустя годы после того, как все остальные уже поняли, как реализовать эту функцию.

Однако есть одна область, в которой Google Drive по-прежнему не хватает, и это когда вы создаете новый объект.

Когда вы добавляете новый документ или лист, вместо того, чтобы спрашивать вас, в какую папку вы хотите его поместить, Google предполагает, что вы хотите поместить его в папку, в которой вы сейчас находитесь. Он сразу же открывает этот объект.

Надеюсь, вы вспомнили, из какой папки вы открыли ее, потому что, если вы этого не сделаете и решите закрыть окно или вкладку браузера, вам придется использовать панель поиска, чтобы попытаться найти этот вновь созданный объект. Это не страшный недостаток (не похожий на серые папки), но это раздражает.

Гугл плюс

О, Google Plus … вы похожи на младшего брата Google Wave, на которого мы так надеялись, хотя ваш старший брат был таким печальным провалом.

Google Plus был запущен 28 июня 2011 года, и с тех пор мало что изменилось. (Звучит знакомо, не правда ли?)

Это как Pinterest женился на Facebook и родил ребенка. Результатом является запутанная коллекция постов, идущих бок о бок с беседами, прикрепленными под ними.

Весь дизайн не кажется интуитивно понятным, и проводить время там не так приятно, как в других социальных сетях.

Проблема в том, что большая часть людей, которые подписались на Google Plus, делали это под принуждением. Ходили слухи, что для того, чтобы получить высокий рейтинг в поиске, вам необходимо иметь учетную запись Google Plus. Это не та вещь, которая создает активную и органическую социальную сеть. Это просто группа людей, которых вымогают подписаться на то, что они не собираются использовать.

Google Keep

В большинстве случаев, когда я пробую новое приложение, для адаптации к интерфейсу требуется несколько дней. Со временем мое мнение меняется. Я или полюблю это или ненавижу это. С Google Keep мое мнение никогда не менялось. Я ненавидел это в тот момент, когда попробовал, и сегодня я терпеть не могу.

Это попытка Google объединить что-то вроде Блокнота и стикеров в приложение, которое позволяет вам хранить и получать быстрый доступ к заметкам. Вы можете написать и получить к ним доступ со своего телефона или компьютера. Я пытался использовать его некоторое время, так как Google Play предлагает такие ограниченные предложения, когда речь идет о приличных приложениях, подобных блокнотам для Android. Но что я закончил менее чем за неделю, так это случайная коллекция пометок.

Проблем с этим приложением много. Первое — это организация. Большинство подобных приложений журнала обычно имеют иерархическую структуру для организации заметок. Они перейдут из папки или «журнала» в отображение списка всех заметок в стиле списка, по которому вы можете щелкнуть, чтобы увидеть саму заметку целиком.

Evernote является примером идеальной реализации. Он разработал одно из лучших веб-приложений и приложений для ведения заметок на мобильных устройствах.

Как видите, процесс более логичен. Это слева направо. Вы можете нажать на конкретную записную книжку, которая содержит все заметки. Это открывает список заметок, которые вы видите выше, где вы видите только начальный фрагмент заметки под заголовком. Если вы нажмете на одну из них, то увидите всю заметку.

К сожалению, степень «организации» Google Keep является тегом. Если вы попытаетесь переключиться в представление «список», Keep просто выстроит все заметки полностью под одну под другой. Это как приложение для заметок, разработанное кем-то, кто бросил что-то вместе для программирования в старшей школе.

Гугл голос

Google Voice был запущен 11 марта 2009 года. Это была революционная технология, которой я был восхищен. Наконец, Google был готов взять на себя завышенные цены на стационарные компании. На самом деле я был настолько уверен в этом, что сразу же подписался на свой номер телефона Google Voice и с тех пор пользуюсь им.

Сейчас я использую Google Voice для всех веб-контактов от всех, кто посещает мои сайты. Оно прекрасно. Вы можете перенаправлять ваши звонки Google Voice на ваш мобильный телефон, но эти люди не должны знать ваш фактический номер мобильного телефона.

Но, как и большая часть моей конструктивной критики в адрес Google в этой статье, то, что Google Voice обладает функциональностью, отсутствует в пользовательском интерфейсе. Насколько я помню, я не думаю, что интерфейс сильно изменился с тех пор, как я впервые зарегистрировался в 2010 году. Вот как выглядел этот «старый» пользовательский интерфейс.

За исключением перемещения по странице и нескольких дополнительных нажатий, чтобы увидеть преобразование текста голосовой почты, ничего не изменилось за восемь лет с момента запуска.

Мой папа всегда говорил: «Нищие не могут выбирать». Да, Google Voice бесплатный, но… ну, я все еще жалуюсь, потому что это технология. И любой, кто создает технологии, должен идти в ногу со временем. Я говорю с тобой, Google.

Google не всегда отстой

Я собираюсь немного нажать здесь назад. Я имею в виду, мне нравятся мои поисковые позиции. И однажды Google даже поделился одной из моих статей по Google Analytics.

на их собственной учетной записи Twitter. Это отношения, которые я бы хотел развивать и сохранять позитивные отношения. Честный.

Эта статья является конструктивным отзывом. К чести, Google как компания сделала гораздо больше великих дел, чем перечисленные выше ошибки. Некоторые из наиболее успешных продуктов, которые они произвели — продукты с великолепным интерфейсом и огромной функциональностью — включают Google Sheets

, Гугл документы

, Android Авто

, Google Play Фильмы ТВ

, Waze

и даже Сайты Google (новый дизайн интерфейса).

С компанией размером с Google вы не всегда все делаете правильно. Некоторые команды преуспевают и производят удивительные вещи, а другие команды заканчивают тем, что строят аборт приложения. Так оно и есть. Вы не можете победить их всех. Даже гугл.

Вы не согласны с какой-либо обратной связи в этой статье? Какие изюминки в продуктах Google все еще заставляют вас задуматься? Поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже!