Часто ли вы ожидаете, что получите ответы на важные письма? Возможно, вы обсуждаете детали нового проекта с клиентом или обсуждаете цветовую схему вашего нового дома с вашим значимым другом. В любом случае, вы не одиноки.
Что важно, так это то, что такие электронные письма включают в себя некоторую форму планирования и принятия решений, и мы часто возлагаем ответственность и на получателя электронной почты — отправляя электронные письма с расплывчатыми и открытыми предложениями типа «Дайте мне знать, что вы думаете».
Теперь представьте, что вы находитесь на получающем конце письма, которое заканчивается таким образом. Скорее всего, вы отнесете это к категории вещей, с которыми вы будете «иметь дело позже», потому что у вас просто нет времени или энергии, чтобы обдумать вещи, решить, что нужно сделать
и отправить последовательный ответ. Ну, так делают и другие.
только что нашел письмо от 25 ноября, на которое я забыл ответить .. не слишком ли поздно отвечать ???
— Эстель Маскаме (@EstelleMaskame) 11 января 2016 г.
Итак, как вы повышаете вероятность получения ответов на ваши электронные письма? Это просто. Вы облегчаете ответ получателю, предлагая логический курс действий. Назовите это Планом А. Подкрепите это жизнеспособной альтернативой, Планом Б.
Получатель может ответить «Планом А звучит хорошо» (или Планом Б, в зависимости от обстоятельств), или даже предложить План С. Когда у него есть перспектива отодвинуть хотя бы одно решение с пути
с такой легкостью он, скорее всего, захочет покончить с этим и отправить вам быстрый ответ. И у вас будет на один адрес электронной почты меньше, чтобы продолжить!
Что вы делаете, чтобы люди быстрее отвечали на ваши письма? Поделитесь с нами и нашими читателями своим лучшим советом по электронной почте в комментариях!
Изображение предоставлено: пальцем нажатием кнопки REPLY Лим Йонг Хиан через Shutterstock
