Содержание
Представьте, что вы посетили две презентации. В первом случае докладчик читает свои слайды в Powerpoint, едва смотрит на аудиторию и заканчивает презентацию, не принимая вопросов. Второй докладчик открывается интересной историей, проходит через презентацию с энергией и эмоциями и завершает содержательный QA-сеанс с аудиторией. Какую презентацию вы, скорее всего, запомните?
То же самое верно на собеседовании. Вы можете обладать всеми необходимыми техническими навыками (сложными навыками), необходимыми для работы, но именно человек может смотреть интервьюеру в глаза, широко улыбаться и рассказывать о прошлом опыте с уравновешенностью и энтузиазмом, который получит работу.
Эти навыки — способность хорошо общаться, адаптироваться к сложной среде и хорошо представлять сложную информацию — называются «мягкими навыками», и их особенно не хватает в области ИТ, где имеется множество технических знаний, но не хватает энтузиазм и личность. Ниже перечислены шесть наиболее важных программных навыков, которые вы заметите на следующем собеседовании.
Создание мягких навыков в ИТ
Во многих других профессиональных областях студенты, как правило, развивают все эти навыки межличностного общения в ходе обучения. Например, на уроках английского студенты обычно обсуждают литературу или делятся своими сочинениями перед всем классом. В бизнес-исследованиях студенты часто посещают уроки лидерства, где профессора специально обучают студентов навыкам межличностного общения, необходимым для влияния и мотивации людей.
Однако в технических областях, таких как компьютерные науки или инженерия, эти навыки межличностного общения не являются приоритетными, поскольку развитие технических навыков считается гораздо более важным.
Проблема заключается в том, что после окончания учебного заведения у вас есть очень большая группа хорошо подготовленных работников, которые готовы принять некоторые из самых сложных ИТ-задач, но несчастливому большинству из них не хватает сильных навыков межличностного общения, лидерства и других «мягких» навыков, которые напрямую связаны с областью ИТ.
1. Навыки общения
Ирония в том, что ИТ-работникам не хватает навыков общения, заключается в том, что это единственная сфера, где общение так важно. Умение брать очень сложную информацию и объяснять ее в терминах, которые любой человек с улицы мог понять (не покровительствуя им), является редким навыком.
Если вы сможете быть эффективными в этом, вы сможете научить менеджеров, которых вы обслуживаете, понимать их собственные системы, и вы сможете легко обучить свой собственный персонал (если вы менеджер) самим навыкам, которые им нужны чтобы помочь вам сделать свою работу. Обе эти вещи во многом помогут вам продвинуться в своей ИТ-карьере.
2. Отличный командный игрок
Если в ИТ есть одна священная истина, то она такова: за каждым успешным проектом стоит успешная команда. Редко вы достигнете в ИТ полезных вещей, которые так же хороши, как и те, которые вы выполняете в команде. Причина этого заключается в том, что, когда вы работаете в одиночку, вы приносите только свои собственные навыки на стол. Когда вы работаете в команде, существует такое разнообразие талантов и навыков, что большинство пробелов в навыках исчезают, и почти все возможно.
Трудность для многих людей в ИТ заключается в том, чтобы признать наличие пробелов в навыках и позволить конкретным людям в команде заполнить эти пробелы. Слишком часто эго и политика мешают. Однако, если вы обладаете мягким умением быть сильным командным игроком, то вы заметите, что все больше и больше людей хотят, чтобы вы входили в их проектные команды — потому что вы не только выполняете свои собственные задачи вовремя, но вы поощряете и поддержите остальных членов вашей команды в выполнении их работы. Конечно, вы можете найти несколько советов и инструментов для лучшего сотрудничества с моим обзором Sync.in
или обзор Бакари Oogwave
,
3. Навыки презентации
Будь то встреча с президентом компании, на которой вам необходимо представить законченный проект вашей команды, или конференция с другими профессионалами в области информационных технологий, ваша способность выступать перед большой группой людей и говорить слаженно будет иметь большое значение для установления ваш авторитет в качестве эксперта по ИТ, и это послужит катализатором для ваших сетевых усилий.
Сделать презентацию перед многими людьми достаточно сложно, но сделать это, чтобы охватить сложные, связанные с технологиями темы, еще сложнее. С технической презентацией очень важно правильно спланировать свой материал и то, что вы хотите о нем сказать. Как один из моих любимых боссов однажды посоветовал мне перед серьезной презентацией, уверенность — это ключ, а уверенность приходит от знания материала. Если вы не чувствуете, что хорошо знаете материал, то вы не должны представлять его, пока не почувствуете себя более уверенно.
С другой стороны, не заблуждайтесь, нервничая из-за отсутствия уверенности. Когда дело доходит до мягкого умения делать презентации, иногда вы просто не можете «выучить это», вы должны это пережить. Вы должны сделать это, испытать это и учиться на этом опыте. Один отличный способ развить этот конкретный навык в области ИТ — это наблюдать за другими потрясающими презентациями, такими как те, что Тина рецензировала на TED Talks
, 5 публичных выступлений Джессики
может действительно помочь.
4. Сеть
Как я уже говорил о мягком умении быть сильным командным игроком, очень важно, чтобы вы могли хорошо работать с другими людьми над очень сложными проектами. Причина этого в том, что независимо от того, насколько вы хороши в технологиях или насколько хороши ваши навыки программирования, всегда будет что-то, что вы не знаете, как делать, и кто-то еще знает, как это сделать. Возможность обратиться к людям — часто идеальным незнакомцам в компании или в отрасли — и к сети за помощью и советом, может действительно помочь вам добиться успеха.
Сеть не легкая. Вам нужно приложить усилия, чтобы попасть туда и посетить конференции (и пообщаться с людьми, с которыми вы там встречаетесь), или посетить мероприятия компании, которые, по вашему мнению, не связаны с ИТ или «не важны» для вашей карьеры. Вы будете удивлены, узнав, сколько деловых сделок в мире было заключено во время пикника или дружеской игры в гольф. Просто убедитесь, что когда вы делаете что-то удивительное, используя советы или техническую помощь, которую кто-то вам предложил, обязательно публично предоставьте им ту заслугу, которой они заслуживают. Это значительно повысит вероятность того, что они снова захотят вам помочь. Кстати, LinkedIn на самом деле является отличным местом для начала работы в сети, поэтому ознакомьтесь с нашим руководством по LinkedIn, чтобы начать работу с ним, если вы еще этого не сделали.
5. Позитивное отношение
Я не уверен, что это такое в области информационных технологий, но по какой-то причине он порождает людей, которые крайне негативны, грубы или противны другим. В области ИТ вы с большей вероятностью найдете человека, который смеется над людьми, которые не понимают, что делать с компьютерами, чем с кем-то открытым и готовым предоставить руководство и поддержку тем же людям. Это своего рода «клуб», и, возможно, он просто заставляет людей чувствовать себя лучше, если они считают себя превосходящими остальной мир, потому что они настолько технологически подкованы.
Реальность такова, что если у вас есть настоящая работа в сфере ИТ, основная часть вашей работы каждый день будет помогать людям. Многие из них — люди, которые совершенно невежественны, когда дело доходит до компьютеров, и ваша карьера станет плохой услугой, если вы начнете заставлять коллег и коллег чувствовать себя глупо из-за ИТ-вопроса, который они задали вам. Уверяю вас — если вы сможете овладеть мягкими навыками позитивного отношения при выполнении своих обязанностей в области ИТ, вы выделитесь как настоящая жемчужина в компании или в вашей отрасли.
6. Инновации и креативность
Наконец, самый важный мягкий навык, который вы можете иметь, — это способность к инновациям. Я не имею в виду, что вам просто нужно иметь возможность писать хорошее программное обеспечение. Существует большая разница между написанием кода, который кто-то разработал для вас, или фактическим предоставлением творческого решения — с использованием программирования или какой-либо технологии — для решения этой проблемы. Это может быть менеджер, сотрудник или президент компании, который описал особую проблему, с которой они сталкиваются. Для того, чтобы решить эту проблему и найти эффективное и рентабельное решение, требуется ИТ-специалист, обладающий мягкими навыками, который не только решает проблему, но и делает так, чтобы другие люди обратили на это внимание. Если вы начнете получать телефонные звонки от других подразделений компании от других ИТ-специалистов, спрашивающих, как вы реализовали это решение, то вы знаете, что вы на правильном пути.
Все эти навыки, к сожалению, не те вещи, которым вас будут учить в колледже. Вы могли бы пройти курс презентаций, но никто не собирается учить вас, что вы должны улыбаться и пожимать руку как можно большему числу людей, которых вы можете встретить на конференции, или что вы должны говорить мягко и мягко с коллегой, который взбешенный их компьютером, потому что он не будет делать то, что они хотят. Это тот особый человек с правильным отношением и всеми перечисленными выше мягкими навыками, который может продвигаться по служебной лестнице и получать престижные награды на протяжении всего пути.
Существуют ли какие-либо другие «мягкие навыки», которые вы считаете важными в области ИТ? Поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже.
Авторы изображения: Victor1558 через Flickr, выпускные экзамены в Shutterstock, бизнес-команда в Shutterstock, команда бизнесменов в Shutterstock, деловая женщина в Shutterstock, деловая женщина в Shutterstock, конференция в Сан-Франциско в Shutterstock, учитель, помогающий студенту в Shutterstock
