Каждый заслуживает возможность много работать для жизни. Современная трагедия заключается в том, что не все, кто хочет работать, могут найти работу, даже если они предпримут все правильные шаги
и тем, кто находит работу, часто приходится соглашаться на меньшую плату, чем они того заслуживают
,
Но перед нами предстает большая трагедия: тех, у кого есть работа, постепенно заменяют роботы следующего поколения.
Не так давно Target объявила о планах замены рабочих на автоматизированные системы и роботов в концептуальном магазине, который еще не открыт. Это звучит страшно и зловеще, особенно для тех из нас, кто не совсем уверен в своей работе, но стоит ли этого на самом деле бояться?
Может быть. Возможно, нет. Это сложно.
Что именно делает цель?
Все началось, когда Target публично объявил о партнерстве с Techstars, группой, которая занимается ускорением стартапов. Techstars, известный как один из лучших в мире ускорителей стартапов, способствовал успеху сотен молодых технологических компаний.
Работая с Techstars, Target надеется использовать опыт различных стартапов для создания программы «Ускоритель розничной торговли», которая анализирует опыт розничной торговли — от цепочки поставок и распределения до взаимодействия с клиентами — чтобы сделать свои операции более дешевыми и эффективными.
Это новое направление делает, учитывая, что Target уже давно занимается проблемами, связанными с технологиями. Несмотря на все усилия по интеграции онлайн-продаж с розничными продажами, Target продолжает страдать от плохого управления запасами, нехватки ключевых товаров и сбоев программного обеспечения для проверки.
Таким образом, чтобы устранить эти проблемы, Target очищает планшет и начинает с концептуального магазина, который включает в себя множество функций следующего поколения, разработанных стартапами Techstars, включая роботов. Target также модернизирует десятки магазинов в Лос-Анджелесе, но там нет роботов (пока).
Концептуальный магазин может быть открыт для публики всего за два года и будет служить для оценки реакции общественности на эти нововведения. Как клиенты будут реагировать на роботов, заменяющих людей? Могут ли машины обеспечить качественный сервис?
По иронии судьбы, известие о том, что Target использует роботов, появилось в то же время, когда Target в Бруклине переехала, чтобы создать профсоюз для своих работников аптек, и впервые Target будет нанимать профсоюзных работников с момента основания компании.
Связаны ли два объявления? Трудно не увидеть связь.
Цель не одинока в использовании роботов
Индустрия розничной торговли является одной из крупнейших отраслей в Америке, и благодаря подобным технологическим достижениям работники сферы обслуживания находятся на грани устаревания.
Этот шаг Target по автоматизации своих работников является еще одним примером, который подчеркивает растущую тенденцию в Big Retail: необходимость исключить людей из уравнения, чтобы максимизировать эффективность производства. Цель не первая и не последняя.
Посмотрите, как Amazon управляет своими складами.
Еще в 2012 году Amazon приобрела компанию, которая производит и обслуживает рабочих роботов, предназначенных для перемещения складских запасов с максимальной эффективностью в любое время. Эти роботы, которые называются роботами Kiva и выглядят как гигантские Roombas, автономно пересекают проходы и доставляют поддоны упаковщикам-людям, в конечном итоге сокращая количество человеческих рабочих, необходимых для управления огромными складами Amazon.
Роботы также используются в других местах. Еще год назад Лоу нанял своего первого автоматизированного агента по обслуживанию клиентов (по имени OSHbot) в одном из своих центров по благоустройству дома в Калифорнии. Этот робот может говорить по-английски и по-испански, помогает вам находить предметы, идентифицирует товары с помощью сканера и имеет полный доступ к состоянию инвентаря магазина в любое время.
Хотя неудобно думать, что роботы делают людей устаревшими, экономика имеет смысл: если роботы работают лучше
, они должны заменить людей.
В конце концов, роботы могут быть намного дешевле. Исследования и разработки могут стоить больших денег в краткосрочной перспективе, но как только будут сделаны прорывы, роботы могут сократить расходы, как ничто иное. Их не нужно обучать или платить, и они могут работать круглосуточно без усталости.
А в условиях недавнего финансового давления, такого как стремление повысить минимальную заработную плату в Америке, легко понять, почему крупные корпорации хотят максимально снизить свою зависимость от человеческого труда. Роботы выигрывают в долгосрочной перспективе.
Таким образом, хотя роботы никогда не смогут заменить некоторые рабочие места, правда в том, что многие квалифицированные рабочие места скоро будут доступны только роботам.
, Дело не в «если», а в «когда».
Роботы, работа и будущее
Большинство людей не хотят думать об этом. Да, это неудобно. Да, это больно для тех, кто теряет работу. Да, это до такой степени унижает человеческое достоинство. Но есть серебряная подкладка для всего этого: это не конец света. Не нужно бояться апокалипсиса. Еще.
Общество доживало до наступления промышленной революции, и мы будем продолжать жить до наступления роботизированной революции. Даже в худшем случае — когда роботы берут на себя всю человеческую работу — вполне вероятно, что с нами все будет в порядке. Мы просто должны адаптироваться.
План Target по замене рабочих роботами пугает вас? Каковы ваши прогнозы на будущее занятости человека? Поделитесь своими мыслями с нами в комментариях ниже!
Авторы изображения: мишень Кена Уолтера через Shutterstock
