Несколько пользователей видят «Не могу установить безопасное соединение» ошибка каждый раз, когда они пытаются загрузить музыку в свою собственную музыкальную библиотеку с помощью Google Play Music. Эта проблема не относится к конкретному браузеру, поскольку сообщается, что она возникает в Chrome, Firefox и Microsoft Edge.
Не удается установить безопасное соединение
Что вызывает ошибку «Не удается установить безопасное соединение»?
Мы исследовали это конкретное сообщение об ошибке, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые они использовали для решения проблемы. Исходя из того, что нам удалось собрать, есть несколько распространенных сценариев, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке:
- Пользователь пытается обновить компакт-диски непосредственно в Google Play — Существует множество предположений пользователей о том, что было какое-то обновление, которое теперь не позволяет загружать аудио компакт-диски непосредственно в Google Play Music. Обычно это можно обойти, скопировав компакт-диск с Windows Media Player.
- Сторонний антивирус мешает подключению — Это одна из самых распространенных причин появления этого сообщения об ошибке. Затронутые пользователи выявили несколько наборов средств защиты, которые могут препятствовать соединению между ПК и Google Play Music.
- Внутренний сервер приложений — В прошлом были ситуации, когда Google признал свою вину за появление этого конкретного сообщения об ошибке. Как правило, вы можете попробовать загрузить через версию для настольного компьютера, когда веб-версия показывает это сообщение об ошибке.
Если вы пытаетесь устранить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам ряд качественных шагов. Ниже у вас есть несколько методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали, чтобы решить проблему.
Чтобы максимизировать эффективность, следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, пока не найдете исправление, эффективное для решения проблемы для вашего конкретного сценария.
Метод 1: Отключение постоянной защиты вашего стороннего AV (если применимо)
Если вы сталкиваетесь с «Не могу установить безопасное соединение» ошибка, одна из первых вещей, которую вы должны начать изучать, это ваш антивирус стороннего производителя (если он у вас есть).
Существует несколько сторонних пакетов безопасности (Avast, AVG Eset и Kaspersky), которые некоторым уязвимым пользователям удалось определить как ответственных за появление этой ошибки. Как выясняется, некоторые внешние решения в области безопасности (любой другой антивирус, не являющийся Защитником Windows) чрезмерно защищены и могут блокировать ваше подключение к серверам Google при соблюдении определенных сценариев.
Замечания: Могут быть и другие AV-пакеты, которые не были упомянуты затронутыми пользователями. Имея это в виду, попробуйте отключить защиту в режиме реального времени, если вы используете сторонний пакет безопасности, даже если вы используете AV, отличный от упомянутых выше.
В большинстве случаев отключение постоянной защиты антивируса достаточно для решения проблемы. С большинством AV-клиентов вы можете сделать это легко с помощью иконки на панели задач. Например, Avast, затронутые пользователи сообщают, что ошибка больше не возникала после перехода к Avast Shields Control и нажал на запрещать.
Отключение щитов Avast
Вы можете выбрать любую опцию отключения. Смысл в том, чтобы при загрузке музыки, сохраненной локально, в Google Play Music была отключена защита в режиме реального времени.
Замечания: Имейте в виду, что меню будут выглядеть по-другому, если вы используете другой сторонний AV.
Не забудьте снова включить защиту в режиме реального времени, когда вы переместите свои аудиофайлы в библиотеку музыки.
Если этот метод оказался неэффективным или не применим к вашей текущей настройке компьютера, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2: загрузка музыкальных файлов через Music Manager
Наиболее доступное исправление для «Не могу установить безопасное соединение» ошибка заключается в использовании Google Play Music Manager для загрузки музыкальных файлов. Google имеет долгую историю работы с этой конкретной ошибкой. Оглядываясь назад на предыдущие сбои, кажется, что в большинстве случаев, когда функция загрузки в веб-версии не работала, она продолжала работать с Music Manager.
Имея это в виду, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы попытаться загрузить музыкальный файл в свою музыкальную библиотеку с помощью приложения Music Manager для ПК:
- Посетите эту ссылку (Вот) и нажмите на Скачать Music Manager скачать исполняемый файл установки.
Загрузка установочного исполняемого файла Music Manager - Откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его в вашей системе.
Установка Music Manager - Когда будет предложено войти в систему, укажите необходимые учетные данные.
Предоставление необходимых учетных данных для Music Manager - На следующих шагах вы можете настроить Music Manager на автоматический поиск музыкальных файлов.
Автоматическое сканирование музыкальных файлов с помощью Music Manager - Завершите установку, следуя инструкциям на экране, затем нажмите Перейти к музыкальному проигрывателю запустить Music Manager.
Запуск Music Manager - Внутри Music Manager, перейдите к Загрузить вкладку и нажмите на Добавить папку, затем перейдите к месту расположения ваших музыкальных файлов. После загрузки файлов просто нажмите Загрузить кнопку, чтобы отправить их на ваш Музыкальная библиотека.
Добавление музыкальных файлов в музыкальную библиотеку с помощью Music Manager
Если этот метод по-прежнему не позволяет загружать музыкальные файлы в музыкальную библиотеку, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 3: загрузка через разветвленное приложение
Несколько затронутых пользователей сообщили, что для них проблему можно обойти, только если они загружают музыкальные файлы через разветвленную версию Music Manager — та же процедура, выполняемая через Chrome или Music Manager, по-прежнему вызывает «Не могу установить безопасное соединение» ошибка.
К счастью, есть одно кроссплатформенное приложение с открытым исходным кодом, которое позволит вам загружать музыкальные файлы в библиотеку музыки. Вот краткое руководство по установке и использованию. GPMDP (Google Play Music Desktop Player) чтобы избежать сообщения об ошибке:
- Посетите эту ссылку (Вот) и нажмите на Скачать последнюю версию скачать исполняемый файл установки.
Загрузка последнего установочного исполняемого файла GPMDP - После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Google Play Music Desktop Player на ваш компьютер.
- После завершения установки нажмите Войти в систему кнопку (в верхнем правом углу) и введите свои учетные данные для входа в свою учетную запись. Имейте в виду, что при первом входе в систему вам может потребоваться более одной минуты для завершения процедуры. Не закрывайте окно в это время.
Ожидание запуска Google Music Library - После завершения процедуры входа в систему нажмите «Музыкальная библиотека» в правом меню, затем нажмите Добавьте свою музыку. После этого вы сможете загружать музыку, не встречая Не удается установить безопасное соединение ошибка.
