Содержание
Мы все любим подарки, но иногда можно сделать подарок, который либо не соответствует нашим потребностям, либо дублирует тот, который у нас уже есть, либо нежелателен по ряду других причин. Если это так, и вы получили продукт Apple, который хотите вернуть, вот как вы это делаете.
Что я могу вернуть?
Хотя Apple с радостью обменивает или возмещает любые покупки, сделанные в ее магазинах или в Интернете, без необходимости по какой-либо причине, кроме той, по которой вы решили, что вы этого не хотите, есть одно большое исключение. Если полученный вами подарок был персонализирован, например, на выгравированном iPad, вы не сможете его вернуть, так как устройство не будет продано другому покупателю.
Конечно, если он неисправен, то это другой вопрос, так как он будет охватываться обычной политикой возврата для неисправных товаров.
Возврат товара в Apple Store
Если вы хотите вернуть устройство, приобретенное в одном из розничных магазинов Apple, то вместе с продуктом вам также потребуется принести оригинальную квитанцию, упаковку и прилагаемые аксессуары. Это необходимо сделать в течение 14 дней с момента покупки, и само собой разумеется, что предметы должны быть в идеальном состоянии.
Несмотря на то, что Apple является глобальной компанией, товары могут быть возвращены только в магазинах той страны, в которой они были приобретены.
Если кто-то еще заплатил за продукт кредитной или дебетовой картой, он должен будет сопровождать вас, поскольку возврат может быть произведен только на ту карту, с которой первоначально была списана оплата. Обмены подпадают под ту же категорию, поэтому человеку все равно нужно будет совершить поездку.
Если это будет случай, когда вам понадобится другой цвет одного и того же устройства или вы перейдете к хранилищу большей емкости, мы рекомендуем позвонить в ваш местный магазин и обсудить его с персоналом, поскольку они могут что-то договориться. для тебя.
Чтобы найти контактную информацию для различных филиалов, взгляните на Apple Retail Store List.
Программное обеспечение, память и другие носители немного отличаются друг от друга тем, что вы сможете получить возмещение только в том случае, если ящик остается закрытым. В противном случае Apple предложит вам обмен на другое устройство того же продукта.
Возврат товаров, купленных в онлайн-магазине Apple Store
Если вы заказали товар онлайн, то у вас есть немного больше времени, чтобы разобраться с возвратом. Если вы решили отказаться от подарка, вам нужно попросить человека, который его купил, перейти на сайт статуса заказов Apple и войти в систему под своей учетной записью. Здесь они найдут список всех своих покупок продуктов Apple и возможность начать процесс возврата.
До тех пор, пока они намереваются вернуть предмет, о котором известно, до истечения 14 дней с момента покупки, у них будет еще 14 дней, чтобы договориться о сборе или сбрасывании предмета в одном из пунктов получения Apple. Они разбросаны по всей стране и обычно принимают форму газетных киосков или местных супермаркетов.
Как только возврат будет организован, они смогут распечатать адресную этикетку, чтобы положить ее на коробку. Сборы будут обрабатываться курьером, обычно UPS в Великобритании, который позволяет составить расписание четырехчасового интервала, в течение которого будет получен товар.
В качестве альтернативы, предметы, доставленные в пункт выдачи, должны быть сданы на хранение в течение пяти дней после начала процесса возврата.
Если вы предпочитаете поговорить с кем-то, а не полагаться на онлайн-портал, вы можете связаться со службой поддержки Apple Store, которая организует возврат. Просто помните, что у вас должен быть номер заказа в Интернете.
Apple заявляет, что после того, как товар будет благополучно получен на его складе, возврат будет произведен в течение 5-7 дней.
Политика возврата
В связи с неистовым характером рождественского периода и тем, что люди покупают много подарков друг для друга, Apple предлагает расширенный период возврата для покупок.
Товары, купленные в период с 14 ноября по 25 декабря 2018 года, все еще могут быть возвращены до 8 января 2019 года. Они должны соответствовать обычным условиям, перечисленным выше, но дополнительное время облегчает покупку подарка для кого-то на этот рождественский сейф в курсе что он может вернуться в начале нового года.
За идеями о том, что является вершиной списка пожеланий большинства людей, обращайтесь к нашему Руководству по покупке Best iPad, Руководству по покупке Best iPhone и Руководству по покупке Best Mac для студентов.
