Macworld Masterclass: использование социальных сетей

Следующий шаг «

Реклама
следующий
Предыдущая

Хотя Facebook, несомненно, является крупнейшей службой социальных сетей, другие игроки присоединились к революции сетевых сетей, и у каждого из них есть свои уникальные преимущества. Они также предлагают преимущества для малого бизнеса, где привлечение потенциальных клиентов может быть различием между продажей и передачей инициативы вашему конкуренту.

Здесь мы рассмотрим некоторые вещи, которые следует учитывать при использовании социальных сетей, чтобы помочь построить и поддерживать бизнес, а также поделимся некоторыми полезными советами для получения максимальной отдачи от различных социальных сетей. Прошли дни только одной или двух социальных сетей, и использование возможностей многих может привести к повышению производительности вашего собственного бизнеса.

Шаг 2 из 17: Шаг 1: Выберите правильную социальную сеть

Выбрать лучшую социальную сеть для ваших нужд непросто, но вы можете использовать более одной. Чем больше возможностей вы предоставляете своим клиентам для взаимодействия с вашим бизнесом, тем лучше, но если, например, быстрые и легкие публикации и ответы являются ключевыми, тогда Twitter может стать подходящим вариантом.

Шаг 3 из 17: Шаг 2: выберите правильное имя

Это может оказать большее влияние на такие сайты, как YouTube или Twitter, где имя учетной записи будет служить основой для вашего присутствия в Интернете. Используйте название вашей компании, а не слоган, поскольку это поможет потенциальным клиентам и клиентам найти вас при поиске.

Шаг 4 из 17: Шаг 3: Используйте безопасный пароль

Хотя это может показаться очевидным, выбор безопасного пароля невероятно важен. Больше чем несколько крупных компаний напали на оппортунистического хакера, который получил доступ к учетной записи в социальной сети только потому, что пароль был чем-то вроде пароля.

Шаг 5 из 17: Шаг 4: Взаимодействуйте со своей аудиторией

Подсказка кроется в названии «социальная сеть», но многие компании не могут привлечь клиентов. Не насильственно кормите своих покровителей акциями и предложениями, но используйте их, чтобы предложить уникальный опыт и возможность для них задавать вопросы и получать реальные ответы.

Шаг 6 из 17: Шаг 5: будь профессиональным, но доступным

Мы сталкивались с множеством малых предприятий, которые пытаются быть слишком дружелюбными, когда общаются с публикой в ​​Интернете. Лучше держать вещи профессионально, не будучи властным. Будьте дружелюбны, но не до такой степени, чтобы, кажется, ваш сын-подросток оставался ответственным за ваше дело.

Шаг 7 из 17: Шаг 6: Предложите что-то уникальное

Вовлечение — самая большая ничья в социальных сетях. Предложение чего-то уникального для подписчиков или подписчиков Твиттера на канале YouTube, которое будет доступно не всем, заставит их почувствовать себя особенными. Нам всем нравится чувствовать себя особенными, и ваши клиенты ничем не отличаются.

Шаг 8 из 17: Шаг 7: Люди будут распространять информацию

Лучший способ рассказать о вашей следующей важной вещи — рассказать своим клиентам об этом. Из уст в уста всегда была лучшая форма рекламы, и социальные сети ничем не отличаются. Предлагайте стимулы для тех, кто делится ссылками на Facebook или помечает себя тегами на изображениях.

Шаг 9 из 17: Шаг 8: Пройди всю свинью

Если ваш бизнес будет использовать социальные сети для роста, то вам нужно приложить все усилия. Сделайте ссылку на свой сайт в социальных сетях и наоборот. Сделайте ссылку на свою учетную запись Facebook на видео вашего канала YouTube. Пусть люди знают, что вы там.

Шаг 10 из 17: Шаг 9: Будь собой, а не третьим лицом

Не позволяйте PR-агентству управлять вашим присутствием в социальных сетях. Контент пострадает, так как этот личный контакт будет заменен кем-то, кто явно изо всех сил пытается получить клики и продажи. Ваша аудитория хочет услышать от вас, а не кто-то, кому платят, чтобы выдать себя за вас.

Шаг 11 из 17: Шаг 10: Знай свои сильные стороны

Каждая социальная сеть лучше, чем остальные в одной конкретной вещи. Facebook, например, больше подходит для длинных пустяков и разговоров, в то время как Twitter может выдавать быстрые всплески сообщений. YouTube является домом для видеоконтента, а Flickr может размещать изображения вашего бизнеса.

Шаг 12 из 17: Шаг 11: Используйте мультимедиа

Картина рассказывает тысячу слов, и это никогда не было так верно, как сегодня. С нашими постоянно уменьшающимися интервалами внимания часто своевременная фотография привлекает внимание людей лучше, чем список функций и преимуществ. Добавьте видео, и вы станете победителем.

Шаг 13 из 17: Шаг 12: Ищите себя

Если вам повезет, то о вас уже будут говорить в разных социальных сетях. Если это так, разве не было бы полезно знать, что они говорят? Выполните поиск в Twitter и Facebook, чтобы узнать, что сообщают ваши клиенты, и предотвратить неприятные ситуации.

Шаг 14 из 17: Шаг 13: Не увлекайся

Хотя социальные сети могут привести к увеличению продаж, важно избегать бомбардировки ваших сетей контентом, ориентированным на продажи. Немного перемешайте, поделитесь опытом с вашей компанией и спросите мнения. Это сводится к взаимодействию, но это не обязательно должно быть связано с вашим продуктом.

Шаг 15 из 17: Шаг 14: Знай своего соперника

Если вы пытаетесь посмотреть шоу онлайн, то ваши конкуренты наверняка тоже попробуют то же самое. Если они не, вы уже впереди игры. Если они есть, то проверьте, что они делают и работает ли это? Есть ли какие-либо пути, которые вы должны изучить на основе их результатов?

Шаг 16 из 17: Шаг 15: Подумайте, прежде чем печатать

Поскольку многие знаменитости и политики прошли сложный путь, вы ничего не сможете вернуть в мир социальных сетей. Не говорите ничего, что вы не хотели бы делиться, ретвитнуть или вести в бесконечность, а также убедиться, что коллеги и стажеры не могут получить доступ к вашей учетной записи, или вы можете сожалеть об этом.

Шаг 17 из 17: Бонусный совет: социальные сети и бизнес

Нет сомнений в силе онлайновых социальных сетей для обмена контентом и создания бренда, как большого, так и маленького.

Лучше всего начать с малого и разобраться с сообщением, которое вы пытаетесь донести, а затем придерживаться его. Смущенные клиенты не делают счастливых клиентов. Прежде всего, участие является ключевым. Поговорите со своими клиентами, ответьте на их вопросы и помогите им в трудный час. Они будут вам благодарны за их постоянный обычай.