Полное руководство по Apple Store: как купить или вернуть продукты Apple

Как мне записаться на прием в Genius Bar? Как я могу купить товары в Apple Store онлайн? Где мой ближайший Apple Store? Что происходит с флагманом Apple Store на Риджент-стрит?

Хотите купить новый Apple Mac, iPhone, iPad, Apple TV или iPod? Есть несколько способов. Здесь мы расскажем, как купить продукты Apple в интернет-магазине Apple, в Apple Store или у реселлера Apple. Мы также рассмотрим, как организовать возврат неисправного продукта Apple или починить сломанный Mac или iPhone в баре Genius; и мы обсуждаем последние изменения и новые функции в ведущих магазинах Apple в Лондоне и Сан-Франциско.

Вы также можете быть заинтересованы в: Как устроиться на работу в Apple | Как устроиться на работу в Apple Store Genius | Как забронировать встречу в Apple Store | Как получить образовательную скидку в Apple

Делайте покупки в интернет-магазине Apple

Легко купить совершенно новый Mac, iPad или iPhone от Apple. Самый простой способ — зайти в интернет-магазин Apple и совершить там покупку. На Apple.com/ukstore вы найдете все текущие Mac, iPad и iPhone, а также множество аксессуаров.

Магазин разделен на разделы для: Mac, iPhone, Watch, iPad, iPod, Apple TV и Аксессуары.

Последняя категория включает в себя множество гаджетов, продаваемых Apple, которые вы можете использовать со своим новым продуктом Apple, от наушников и кабелей, до подключенных домашних устройств и дисплеев, мышей и клавиатур. Раздел аксессуаров включает в себя множество продуктов от других производителей, кроме Apple.

Читать: i5 или i7? Хасвелл или Бродвелл? Что такое турбо буст? Вот как выбрать лучший процессор для вашего Mac

Покупка Mac в интернет-магазине Apple

Купить Mac в онлайн-магазине Apple очень просто, если вы знаете, что ищете, и если вы не знаете, что ищете, на веб-сайте Apple есть много информации, которая поможет вам выбрать.

Если вы планируете купить MacBook Air, выберите MacBook Air в меню в верхней части страницы. На следующей странице вы увидите четыре стандартные модели MacBook Air, которые вы можете купить в настоящее время. Вы увидите основные характеристики для каждой модели в списке, однако на следующей странице вы найдете другие варианты создания идеального Mac для вас.

Найдите Mac, который наиболее точно соответствует желаемому, и нажмите «Выбрать». Теперь вы увидите различные варианты конфигурации, в том числе дополнительную оперативную память (мы, как правило, рекомендуем вам покупать больше оперативной памяти, если вы можете себе это позволить, так как это поможет вашему Mac в будущем). Вы также можете добавить в заказ другие продукты, в том числе Apple SuperDrive, если считаете, что вам нужен привод CD / DVD с вашим Mac.

После того, как вы настроили Mac, который вы хотите, нажмите «Добавить в корзину». Затем вы можете просмотреть то, что вы купили, и когда вы будете готовы, нажмите на Check Out.

Когда вы доберетесь до проверки, у вас есть возможность подать заявку на план платежей, который позволит вам разделить платежи на срок до 24 месяцев.

Прежде чем вы придете к оформлению заказа, вам нужно будет войти в систему, используя свой Apple ID и пароль. Если у вас нет Apple ID, вы можете продолжить работу в качестве гостя. Тем не менее, если вы часто совершаете покупки в Apple, вам будет проще войти в свою учетную запись, так как все данные об оплате и доставке будут автоматически заполнены.

На этом этапе вы сможете увидеть даты и варианты доставки или выбрать пункт получения — вы выполняете поиск по своему почтовому индексу и видите, что можете забрать в различных газетных киосках и супермаркетах поблизости.

Вы также можете нажать кнопку Чат сейчас, если есть что-то, в чем вы не уверены.

Вы получите бесплатную стандартную доставку, если ваш заказ будет стоить более £ 50. Когда ваш товар будет отправлен, вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке и / или текстовое сообщение, вы также можете посетить онлайн-статус заказа, чтобы просмотреть самый актуальный статус или ваш заказ.

Покупка iPhone в интернет-магазине Apple

Также легко купить iPhone в интернет-магазине Apple, и многие люди предпочитают делать это, если хотят купить iPhone напрямую, а не подписывать контракт со своей мобильной сетью.

Зайдите в онлайн-магазин Apple и нажмите «Магазин-телефон», и вы сможете выбрать один из предложенных iPhone.

Если, например, вы покупаете iPhone 6, вы бы щелкнули здесь и сделали различные варианты: 4,7 дюйма или 5,5 дюйма; цвет; место хранения; и если у вас еще нет контракта с сетью мобильной телефонной связи, вы можете выбрать одну из платных услуг, когда будете предлагать пакеты из предложений Three, O2 или EE. Если у вас уже есть контакт, которым вы довольны, вы можете купить iPhone без SIM-карты.

Когда вы будете готовы перейти к оформлению заказа, просто нажмите «Выбрать» внизу страницы, а затем «Добавить в корзину» в разделе «Сводка».

Покупка iPad, Apple TV или Apple Watch в интернет-магазине Apple

Вы можете следовать приведенным выше инструкциям, чтобы купить любой продукт Apple в интернет-магазине Apple.

Интернет-магазин Apple закрыт / не работает

Время от времени, посещая интернет-магазин Apple, вы обнаруживаете, что он не в сети. Это то, что обычно происходит непосредственно перед тем, как Apple объявляет о новом продукте, хотя иногда мы все волнуемся, а потом оказывается, что Apple не сделала ничего заметного, возможно, только что-то настроив в бэк-энде.

Если Apple Store не работает, когда вы посещаете, скорее всего, он может вернуться в онлайн через несколько часов. Когда появляется новый продукт, сайт обычно отключается по утрам и возвращается к обеду в Великобритании, если только он не работает во время Apple Keynote, что обычно происходит ранним вечером. В этом случае мы ожидаем, что магазин будет отключен с 18:00 до 20:00.

Расположение Apple Store

Кроме того, если вы предпочитаете попробовать продукт, вы можете зайти в Apple Store на вашей главной улице или в ближайшем торговом центре. Не знаете, где находится ближайший Apple Store? Apple имеет магазины по всей стране, всего 39, и вы можете найти свой местный магазин на сайте Apple здесь.

Магазины Apple находятся в следующих местах:

Ведущие лондонские магазины Apple можно найти на Риджент-стрит и в Ковент-Гардене, вы также найдете магазины Apple в крупных торговых центрах, включая Bluewater, Lakeside, Bullring, Trafford Centre, Манчестер Арндейл, Westfield Stratford и Westfield White City.

Apple Retail UK: Как зарезервировать iPhone

Когда Apple впервые выпускает новый iPhone, его запасы очень ограничены, поэтому иногда необходимо зарезервировать iPhone для получения в магазине.

Альтернативой может быть отправка нового iPhone вам домой, но сбор его в магазине дает вам возможность использовать опыт Apple для переноса данных с вашего существующего телефона на новый, что особенно удобно, если вы переезжаете из другой страны. Apple, телефон на iPhone.

Apple настроит iPhone для вас, перенесет контакты со старого устройства, настроит вашу электронную почту и поможет вам начать работу с iCloud. Apple также поможет вам просматривать и загружать приложения из App Store.

Больше информации здесь.

Гениальный бар Apple UK

Еще одна причина, чтобы пойти в Apple Store, если вы хотите посетить бар Genius.

Genius Bar — это то место, где вам нужно отремонтировать оборудование Apple. Гении от Apple также могут помочь вам с проблемами программного обеспечения.

Чтобы договориться о встрече с Apple Store Genius, посетите страницу поддержки Apple и выберите продукт, который вызывает у вас проблемы. Вам нужно будет ответить на ряд вопросов, чтобы выяснить, в чем именно заключается проблема, чтобы Apple смогла найти лучший способ помочь вам. Например, когда наш MacBook Air не заряжался, мы выбрали следующие варианты: Mac> ноутбуки Mac> Автозагрузка или Питание> Адаптер питания не работает должным образом. Нам дали проверки, которые мы могли бы запустить дома, чтобы решить проблему, и возможность продолжить, после чего нам была предоставлена ​​возможность: обратиться в службу поддержки Apple сейчас; Запланировать звонок; Позвоните в службу поддержки Apple позже; чат; Принять на службу; или посетите бар Genius. Мы выбрали бар Genius.

Чтобы организовать свое посещение, вам нужно ввести свой почтовый индекс для поиска ближайшего к вам Apple Store, затем вы можете выбрать более подходящий магазин, и, если у них есть возможность бронирования, вы можете записаться на прием. Возможно, вам придется попробовать несколько Apple Store, прежде чем вы найдете тот, который обладает необходимыми знаниями для решения вашей конкретной проблемы.

Прочитайте больше: Как получить назначение Apple Store

Поддержка Apple

Вы также можете получить помощь от Apple, позвонив по номеру службы поддержки клиентов: 0844 209 0611. Но есть несколько других способов получить поддержку через веб-сайт, как указано выше. Для получения дополнительной информации посетите эту страницу на сайте Apple.

Apple Store ремонт iPhone

Если у вас сломался экран iPhone, вы можете пойти в Apple Store и заплатить Apple за его исправление.

Вы можете записаться на прием к Genius в Apple Store для обслуживания вашего iPhone. Стоимость ремонта будет зависеть от модели iPhone и наличия покрытия AppleCare. Это может стоить дороже, если срок годности телефона истек.

Если вы тот человек, который часто ломает ваши гаджеты, возможно, стоит инвестировать в AppleCare +, которая покрывает два случая случайного повреждения, хотя вам все равно придется платить дополнительную плату.

В качестве альтернативы вы можете отправить свой iPhone в Apple для исправления, но это займет больше времени, чем посещение Apple Store, где вы получите свой iPhone обратно в тот же день.

Вот все, что вам нужно знать о том, как починить сломанный iPhone: Apple заменит мой сломанный iPhone?

Apple, отремонтированный магазин

К сожалению, как правило, Mac не дешевые, но если вы ищете выгодную сделку, вы также можете купить подержанный Mac, iPad или iPhone от Apple. В специальном разделе интернет-магазина можно приобрести восстановленные Apple Mac, iPad и другие продукты Apple. Перейдите на apple.com/ukstore и прокрутите вниз страницу, где вы увидите ссылку на Восстановленное Зазор.

Восстановленные Mac и iPad, скорее всего, будут совершенно новыми, но возвращенными моделями (если это было в прошлом году) или восстановленными текущими моделями. Восстановленный Mac может быть бывшей демонстрационной моделью, используемой в учебных программах Apple, или устройством, проданным клиенту, который впоследствии решил вернуть его. Возможно, возвращенный блок был неисправен (и исправлен) или просто был возвращен в соответствии со стандартной процедурой продажи и возврата — Apple позволяет любому покупателю вернуть Mac, купленный в Apple Store, в течение 14 дней для возврата в качестве части его стоимости. стандартная политика возврата.

Важно отметить, что Mac, купленные в Apple Refurb Store, ничем не отличаются от новых, купленных непосредственно в Apple Store. Все компьютеры Mac, купленные в Apple Refurb Store, очищены, проверены, протестированы и визуально неотличимы от совершенно новых моделей.

Единственное заметное отличие в нашем опыте заключается в том, что восстановленный Mac от Apple будет упакован в коричневую коробку, а не в белую розничную коробку, в которую они обычно поступают. Кроме этого, нам еще предстоит купить Mac в магазине Refurb и найти его. желая.

Цена на восстановленные Mac часто меняется, но обычно на 10-20 процентов ниже первоначальной цены. С Mac, требующими высокой розничной цены, это снижение может представлять собой значительную разницу. Например, вы можете найти iMac с тактовой частотой 1,4 ГГц 2014 года (это нынешнее поколение) в Refurb Store за 759 фунтов стерлингов — 140 фунтов стерлингов по сравнению с 899 фунтов стерлингов, которые вы заплатили бы за точно такую ​​же модель в Apple Store. Есть еще большая экономия, которая будет сделана на старых моделях. Вы также можете найти отремонтированные iPad в магазине, но Apple не перепродает подержанные iPhone.

Вот как можно получить сделку от Apple.

Смотрите также: Как получить образовательную скидку от Apple

Реселлеры Apple

Вы также можете заключить сделку на новом Mac, приобретя его у местного дилера Apple, такого как John Lewis и PC World, или у премиальных реселлеров Apple, таких как iStore, Stormfront, Solutions Inc, Western Computers и KRCS. У них действительно есть продажи, и, хотя сделки Apple редки, они случаются иногда.

Тем не менее, вы должны остерегаться того, что, поскольку Apple строго соблюдает цены и маржу, которую могут получить сторонние розничные продавцы, редко можно встретить настоящую сделку, покупая новый продукт Apple у кого-то, кроме Apple. Вы всегда должны сначала посетить интернет-магазин Apple, чтобы узнать, что предлагается с материнского корабля, и убедиться, что, если вы покупаете устаревшую модель, вы делаете это сознательно. Скопируйте спецификацию и код продукта нужной вам модели и используйте его в своем поиске. Если вы знаете, что искать, вы можете заключить сделку — просто убедитесь, что вы не покупаете прошлогоднюю модель, продавая при этом идею этого года.

Гарантия Apple и возврат

Одним из преимуществ покупки у Apple является процедура гарантии и возврата даже для восстановленных продуктов. Apple заявляет: «Прежде чем мы выставим на продажу восстановленные Mac, iPod, iPad или Apple TV по специальным предложениям, они проходят строгий процесс восстановления, чтобы убедиться, что они соответствуют жестким стандартам качества Apple».

Что еще более важно, восстановленный Mac поставляется с такой же гарантией на год (с возможностью защиты AppleCare до трех лет). Вы также получаете такую ​​же процедуру продажи и возврата с Apple, и можете вернуть Mac, купленный в Refurb Store, в течение 14 дней, если вас это не устраивает.

Прочитайте больше: Как починить замороженный Mac | Как починить Mac, который не выключится | Как починить Mac, который не запускается

Покупка продуктов Apple в другом месте

Главное, как всегда, это точно знать, что вы хотите, и что именно вы получаете, особенно если вы покупаете у частного продавца. Получите все это в письменном виде и, если это возможно, просмотрите устройство, которое вы покупаете, и используйте его перед покупкой. Всегда используйте кредитную карту для совершения дорогих покупок или безопасный платежный сервис, такой как PayPal. Это значительно облегчит поиск, если возникнет проблема. И помните, если это выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, то, вероятно, так оно и есть: вы действительно хотите увидеть доказательство покупки, прежде чем купить подержанный Mac, чтобы убедиться, что он не был украден.