Содержание
Было довольно много сообщений о проблеме, затрагивающей пользователей Windows 10, из-за которой затронутые пользователи не могут получить доступ к Интернету через Wi-Fi даже через сеть Wi-Fi, к которой они подключены, имеет работающее подключение к Интернету. Пользователи Windows 10, затронутые этой проблемой, также сообщают, что видели сообщение об ошибке «Нет интернета, обеспеченоНа своих экранах.
Вот что мы знаем об этой проблеме до сих пор: в большинстве случаев она вызвана неверной конфигурацией IP. Кроме того, многие пользователи Windows 10 начинают испытывать эту проблему после загрузки и установки обновлений Windows для своих компьютеров, так как довольно много обновлений для Windows 10 имеют тенденцию изменять параметры конфигурации сети при их установке.
К счастью, эта проблема полностью исправима, хотя вы должны запустить Сеть и Интернет устранение неполадок для Windows 10, прежде чем приступить к любым другим решениям. Чтобы запустить Сеть и Интернет на компьютере с Windows 10, откройте Стартовое меню, ищи «поиск проблемы”, Нажмите на результат поиска под названием Поиск проблемы, нажмите на Сеть и Интернет и пройдите устранение неполадок. Однако, если средство устранения неполадок не дает результатов, ниже приведены наиболее эффективные решения, которые вы можете использовать, чтобы попытаться решить эту проблему самостоятельно:
- Удерживайте клавишу Windows и нажмите R. Тип ncpa.cpl и нажмите Хорошо
- Выберите ваше соединение Wi-Fi, щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства
- в Свойства Wi-Fi, в «В этом соединении используются следующие элементы:На вкладке вы должны проверить следующие параметры:
Клиент для сетей Microsoft
Общий доступ к файлам и принтерам для сетей Microsoft
Драйвер ввода-вывода Discovery Mapper для топологии канального уровня
Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4)
Интернет-протокол версии 6 (TCP / IPv6)
Ответчик обнаружения топологии канального уровня
Способ 2: сброс подключения к Интернету
- Нажми на сеть значок в области уведомлений вашего компьютера.
- Найдите и нажмите на сеть Wi-Fi, к которой вы подключены, которая подвержена этой проблеме, и нажмите на забывать.
- Отключите все кабели Ethernet, подключенные к компьютеру.
- включить Режим полета на компьютере.
- Запустить снова маршрутизатор Wi-Fi.
- После загрузки маршрутизатора Wi-Fi отключите Режим полета на компьютере.
- Нажми на сеть значок в области уведомлений компьютера и подключиться к сети Wi-Fi.
- Подождите несколько минут, и ваш доступ к Интернету должен быть восстановлен. Однако, если проблема сохраняется, просто перейдите к одному из других решений, перечисленных и описанных ниже.
метод 3. Обновите программное обеспечение драйвера сетевого адаптера.
- нажмите Windows Logo ключ + р открыть Бежать
- Тип devmgmt.ЦКМ в Бежать диалог и нажмите Войти запустить Диспетчер устройств.
- в Диспетчер устройств, дважды щелкните на Сетевые адаптеры раздел, чтобы расширить его.
- Найдите сетевой адаптер, который ваш компьютер использует в настоящее время под Сетевые адаптеры раздел, щелкните правой кнопкой мыши на нем и нажмите на Обновление программного обеспечения драйвера ….
- Нажмите на Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера, и подождите, пока Windows проведет поиск.
Если ваш компьютер найдет обновленные драйверы для вашего сетевого адаптера, он автоматически загрузит и установит их. Как только это будет сделано, вы можете попробовать получить доступ к Интернету и посмотреть, решена ли проблема. Если Windows не находит обновленное программное обеспечение драйвера для сетевого адаптера, вам следует еще раз проверить, что у вас установлена последняя версия программного драйвера для вашего сетевого адаптера для Windows 10, зайдя на официальный сайт производителя вашего сетевого адаптера, навигация к Загрузки, Программного обеспечения или же Драйверы раздел и вручную проверять наличие обновленного драйвера.
метод 4: измените конфигурацию IP вашей сети
Поскольку эта проблема в основном вызвана неверной конфигурацией IP, ее можно исправить в большинстве случаев, просто изменив конфигурацию IP сетевого адаптера. Чтобы изменить IP-конфигурацию сетевого адаптера вашего компьютера в попытке избавиться от этой проблемы, вам необходимо:
- Щелкните правой кнопкой мыши на сеть значок в области уведомлений вашего компьютера и нажмите на Открытый центр сети и обмена.
- Нажмите на Смените настройки адаптера в левой панели Центр коммуникаций и передачи данных.
- Щелкните правой кнопкой мыши по вашей беспроводной сети и выберите свойства.
- Снимите флажок рядом с Интернет-протокол версии 6 (TCP / IPv6) пункт для запрещать это, и нажмите на Хорошо.
- Закрой Сетевые соединения окно и запустить снова твой компьютер.
Подождите, пока компьютер загрузится, а затем перейдите к проверке того, был ли восстановлен доступ вашего компьютера к Интернету.
метод 4. Удалите и переустановите сетевой адаптер вашего компьютера.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Стартовое меню кнопка, чтобы открыть Меню WinX, и нажмите на Диспетчер устройств в Меню WinX.
- в Диспетчер устройств, дважды щелкните на Сетевые адаптеры раздел, чтобы расширить его.
- Найдите сетевой адаптер, отвечающий за беспроводные соединения на вашем компьютере под Сетевые адаптеры раздел, щелкните правой кнопкой мыши на нем и нажмите на Удалить.
- включить Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства вариант, отметив флажок рядом с ним, а затем нажмите на Хорошо.
- Подождите, пока сетевой адаптер и его драйвер программного обеспечения будут полностью удалены.
- После удаления сетевого адаптера нажмите на действие > Сканирование на предмет изменений оборудования. После этого Windows автоматически обнаружит и переустановит сетевой адаптер и его драйверы.
- Подождите, пока сетевой адаптер и его драйверы будут переустановлены, а затем запустить снова компьютер. Обязательно проверьте, исправлена ли проблема при загрузке компьютера.