Исправлено: не работает сенсорный экран Microsoft Surface Pro 4 —

Surface Pro 4 разработан и продается Microsoft. Это съемный компьютер 2-в-1 с сенсорным экраном и клавиатурой. Это отличный продукт с легкостью доступа к своей основной цели. Однако многие пользователи сообщили, что их сенсорный экран не работает должным образом. Иногда во время работы сенсорный экран внезапно перестает реагировать, вызывая огромные проблемы.

Проблема может быть связана с рядом причин, таких как отсутствие последних обновлений Windows, устаревшие драйверы или неправильная калибровка и т. Д. Мы перечислили ряд решений, которые вы можете попробовать. Взглянуть.

Решение 1. Выполнение жесткого сброса

Большинство пользователей сообщили, что выполнение аппаратного сброса устройства решило проблему с их сенсорным экраном, не работающим. Возможно, что текущая конфигурация вашего прикосновения не является правильной, что в первую очередь вызывает у вас проблему. Мы можем попробовать принудительно выключить устройство и проверить, имеет ли это какое-либо значение.

  1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания вашего устройства для 30 секунд прежде чем выпустить его.
  2. нажмите кнопка увеличения громкости и кнопка питания вместе и держите их для 15 секунд. (Не отпускайте их, когда вы видите логотип, появляющийся перед вами)
  3. Оставьте свой Surface Pro вхолостую для более чем 15 секунд.
  4. Начните ваше устройство нормально и проверьте, если проблема была решена.

Решение 2. Проверка наличия обновлений системы

Если вы еще не проверили Windows на наличие потенциальных обновлений, вам следует проверить это прямо сейчас. Каждое обновление состоит из дополнительной поддержки аппаратных компонентов, исправлений ошибок и даже новых функций. Вполне возможно, что проблема, с которой вы столкнулись, уже решена в обновлении.

  1. Нажмите Начните и введите в диалоговом окне «настройки». Нажмите на приложение, которое возвращается в результатах поиска. Нажми на «Обновление и безопасность».

  1. Здесь вы найдете «Проверьте наличие обновлений» в «Центр обновления WindowsВкладка. Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и установит их после загрузки.

 

Решение 3: Обновление драйвера сенсорного экрана

Проблема также может присутствовать из-за устаревших / поврежденных сенсорных драйверов на вашем компьютере. Мы можем попробовать вручную обновить драйверы на вашем компьютере и проверить, сохраняется ли проблема. Обратите внимание, что вы всегда можете попробовать обновить драйверы автоматически, прежде чем пытаться обновить их вручную, как описано здесь. Просто выберите первый вариант вместо второго на шаге 3, чтобы обновить их автоматически.

  1. Нажмите Windows + R запустить Бежать Тип «devmgmt.msc”И нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
  2. Перейдите через все оборудование, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Обновить драйвер».

  1. Теперь в Windows появится диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант (Просмотрите мой компьютер для программного обеспечения драйвера) и продолжить.

Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку обзора, когда он появится, и обновите его соответствующим образом.

  1. Перезагрузите компьютер после обновления и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 4. Калибровка сенсорного экрана

Другим решением этой проблемы является правильная калибровка сенсорного экрана. Каждый сенсорный экран необходимо периодически калибровать, чтобы он функционировал должным образом. Калибровка займет несколько секунд, прежде чем вы сможете снова использовать компьютер.

  1. Нажмите Windows + S чтобы запустить панель поиска, введите «калибровать»И откройте приложение, которое возвращает результат.
  2. Нажмите кнопку «калибровать”И следуйте инструкциям на экране для калибровки дисплея. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 5. Сброс устройства

Если все вышеперечисленные методы не работают, мы можем попробовать перезагрузить устройство. У вас всегда будет возможность сохранить ваши файлы и папки при выполнении сброса. В любом случае вы должны всегда делать резервные копии данных, хранящихся на вашем компьютере, прежде чем переходить к решению.

  1. Нажмите Windows + S, тип «Сброс»И откройте приложение.

  1. Нажмите на «Начать»Под заголовком« Сбросить этот ПК »для запуска процесса.

  1. Теперь Windows спросит, хотите ли вы сохранить свои файлы или удалить все. Выбор зависит от вас. Если вы недавно приобрели свой компьютер и файлов не так много, вы можете легко создать их резервную копию и выбрать «Удалить все». В противном случае вы можете выбрать первый вариант.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector