Содержание
Ошибки 0x00000133 и 0x00000139 отображаются с BSOD (синий экран смерти). Ошибки могут отображаться во время веб-серфинга, интенсивной работы с графическим процессором или даже когда ваша система находится в режиме ожидания.
В основном, BSOD вызваны ошибкой оборудования или драйверов. Время, когда отображается ошибка, может помочь вам определить причину проблемы очень легко. Если ошибка отображается во время веб-серфинга, весьма вероятно, что ошибка вызвана неисправным сетевым адаптером или драйверами. Поэтому, как только вы обнаружите проблему, то либо обновление драйверов (в некоторых случаях откат из-за несовместимости), либо смена оборудования решит проблему.
Получение файлов дампа для точного определения ошибки — это немного технический процесс. Поэтому сначала попробуйте метод 1, чтобы исключить любые «наиболее вероятные» сценарии, которые могут вызывать синий экран смерти.
Способ 1: решение проблем с драйверами
Замечания: Проверьте сетевые драйверы (находятся в разделе «Сетевые адаптеры») в диспетчере устройств, если у вас возникли проблемы во время работы в Интернете. Если вы видите ошибку при выполнении интенсивных графических задач, таких как игры или YouTube, проверьте графический накопитель (находится под адаптерами дисплея).
Проверьте версии драйверов
Перейдите на сайт производителя и убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов. Вы можете проверить, есть ли у вас последние версии драйверов, следуя инструкциям ниже
- Держать Windows ключ и нажмите р
- Тип devmgmt.ЦКМ и нажмите Войти
- Теперь найдите свою сетевую карту, дважды щелкнув Сетевые адаптеры
- Щелкните правой кнопкой мыши новую сетевую карту и выберите свойства
- Нажмите Водитель табуляция
Теперь проверьте, совпадает ли упомянутая версия драйвера с веб-сайтом вашего производителя. Если цифры не совпадают, значит, у вас не установлены последние версии драйверов. Следуйте инструкциям ниже, чтобы обновить драйверы
Удаление драйвера
- Загрузите драйверы с сайта вашего производителя
- Теперь повторите шаги 1-5, приведенные выше.
- Нажмите Удалить и следуйте инструкциям на экране
Теперь ваши драйверы удалены. Теперь закройте все окна и выполните следующие шаги для установки драйверов.
Установка последних версий драйверов
- Держать Windows ключ и нажмите р
- Тип devmgmt.ЦКМ и нажмите Войти
- Теперь найдите свою сетевую карту, дважды щелкнув Сетевые адаптеры
- Щелкните правой кнопкой мыши новую сетевую карту и нажмите Обновление программного обеспечения драйвера …
- Нажмите Просмотрите мой компьютер для программного обеспечения драйвера
- Нажмите Просматривать
- Найдите драйверы, которые вы скачали с сайта производителя и выберите их
- Нажмите следующий и следуйте инструкциям на экране.
После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, установлены ли последние версии.
Откат драйвера
Если у вас установлены последние версии драйверов, убедитесь, что они совместимы с вашей версией Windows. Иногда драйверы не совместимы и вызывают проблемы, даже если производитель говорит вам иначе. Так что, если вы недавно установили более новую версию драйвера вашей сетевой карты, то могут возникнуть проблемы с новыми драйверами. Попробуйте откатить их, выполнив указанные шаги
- Держать Windows ключ и нажмите р
- Тип devmgmt.ЦКМ и нажмите Войти
- Теперь найдите свою сетевую карту, дважды щелкнув Сетевые адаптеры
- Щелкните правой кнопкой мыши новую сетевую карту и выберите свойства
- Нажмите Водитель табуляция
- Нажмите Откат драйвера
Замечания: Здесь опция Откатить драйвер отключена, но в вашем случае это не должно быть.
Если это не решает проблему, попробуйте заменить сетевую карту или любое другое оборудование, которое вы недавно установили, потому что BSOD также может быть вызван отказом оборудования.
Метод 2: данные об ошибках BSOD
Когда вы сталкиваетесь с синим экраном смерти, то перед перезапуском отображается определенная ошибка. Если система перезагружается до того, как вы сможете проверить ошибку, выполните следующие шаги, чтобы предотвратить перезагрузку компьютера.
- Держать Windows ключ и нажмите Пауза / перерыв кнопка
- Нажмите Расширенные системные настройки
- Нажмите продвинутый табуляция
- Нажмите настройки под Запуск и Восстановление раздел
- Uncheck Автоматический перезапуск под разделом Системная ошибка и нажмите Хорошо
Теперь это предотвратит перезапуск вашей системы, когда появится синий экран, так что вы сможете увидеть точную ошибку, которую она показывает
Вы можете увидеть код ошибки в разделе «Техническая информация» на синем экране, или Windows скажет вам найти конкретную ошибку в зависимости от версии Windows.
Если ошибка говорит о чем-то, связанном с xxx.sys (где xxx может быть любым именем с расширением .sys), это означает, что это вызвано проблемой с драйвером. Вы можете зайти в Google по имени xxx.sys, чтобы узнать, какой это тип драйвера, то есть, если это драйвер сетевой карты или драйвер графического чипсета. Это поможет вам определить причину проблемы.
Как только вы определили проблему с драйвером, следуйте способу 1, чтобы обновить или откатить драйвер.
Синий экран смерти может появиться из-за многих проблем, но в основном из-за проблем с драйверами или оборудованием. Таким образом, следуя методу 1, следует решить вашу проблему. Тем не менее, если вы видите совершенно другой код ошибки, вы можете зайти в Google, чтобы увидеть, что может быть причиной.
Метод 3: Восстановление системы
Восстановление системы вернет ваш компьютер к более раннему времени. Другими словами, это отменит системные изменения, которые вы внесли после того времени, к которому вы восстанавливаете. Так что, если ошибка отображается из-за того, что вы установили на ПК, например, новые драйверы в этом случае, проблема должна исчезнуть. Перейдите сюда для пошагового руководства по восстановлению системы.
