Содержание
Skype это приложение, используемое для видео, голосового и текстового общения. Многие люди используют Skype как в личных, так и в деловых целях. Очень распространенная проблема, с которой сталкивается большинство пользователей, — это ошибка «Проблема с устройством воспроизведения» при использовании приложения Skype. Проблема может появиться, когда вы пытаетесь позвонить из Skype. Иногда звонок автоматически сбрасывается после первого звонка. Это может случиться, когда вы звоните так же, как когда вам звонит кто-то другой. После сброса вызова вы можете увидеть эту ошибку (в некоторых случаях пользователь может не увидеть ошибку). В некоторых случаях вы увидите эту ошибку и не сможете позвонить после одного успешного вызова. Это означает, что ошибка будет отображаться при каждом втором вызове. Есть несколько других вариантов этой проблемы. Суть в том, что вы не сможете звонить или общаться, и вы увидите эту ошибку либо при попытке позвонить, либо во время сеанса вызова.
Эта ошибка обычно означает, что Skype не может найти / использовать ваше аудиоустройство, например динамик или гарнитура. Вот почему первое, что мы говорим пользователям, это убедитесь, что ваше аудиоустройство подключено и находится в рабочем состоянии. Если устройство работает, то проблема может быть в аудио драйверах. Наконец, проблема также может быть связана с Skype. В файлах конфигурации Skype может быть проблема, препятствующая правильной связи Skype с вашим аудиоустройством.
Есть немало методов, которые могут помочь вам решить проблему. Также есть некоторые обходные пути, если проблема не устранена должным образом. Итак, рассмотрите каждый из методов ниже, и, если ни один из методов не работает, найдите обходной путь, чтобы сделать Skype пригодным для использования.
подсказки
- Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Skype. Если вы не уверены, откройте Skype> Нажмите на Помогите > Выбрать Проверить наличие обновлений.
- Удалите и переустановите Skype. Это может решить проблему временно. Вы можете удалить приложение Skype, зайдя в панель управления и выбрав Удалить программу.
Метод 1: Устранение неполадок аудио
Это самая простая вещь, и она решает проблему для большинства пользователей. Устранение неполадок со звуком можно найти на панели управления и решает проблему довольно быстро. Это доступно во всех последних версиях Windows, поэтому вам не нужно беспокоиться о версии Windows. Шаги для запуска Audio Troubleshooter приведены ниже
- Держать Ключ Windows и нажмите р
- Тип control.exe / имя Microsoft. Устранение неполадок и нажмите Войти
- Нажмите Оборудование и звук
- Нажмите Воспроизведение аудио
- Нажмите продвинутый
- Поставьте галочку Применить ремонт автоматически
- Нажмите следующий
Подождите, пока средство устранения неполадок устранит проблему. После этого попробуйте еще раз и посмотрите, сможете ли вы использовать Skype без проблем.
Способ 2. Проверьте устройства по умолчанию
Убедитесь, что ваши аудиоустройства включены и выбраны в качестве устройств по умолчанию. Вы можете легко проверить и изменить состояние устройств из окна «Звук».
Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить устройства по умолчанию
- Держать Ключ Windows и нажмите р
- Тип панель управления и нажмите Войти
- Нажмите Оборудование и звук
- Нажмите звук
- в воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши в главном окне (где отображаются устройства) и установите флажок «Показать отключенные устройства». Если вариант есть проверять Отметьте, а затем оставьте все как есть. В противном случае, нажмите на опцию Показать отключенные устройства.
- Если ваше устройство отображается в списке и у него нет зеленой галочки, то устройство не выбрано в качестве устройства по умолчанию. Щелкните правой кнопкой мыши ваше устройство и выберите Установить по умолчанию.
- Нажмите Записи табуляция
- Проверить Отключенные устройства и сделайте ваше устройство устройством по умолчанию, повторив 5 и 6 шаг приведенный выше
После этого нажмите Применить, затем выберите ОК. Теперь проверьте, решена ли проблема.
Замечания: Откройте Skype и нажмите инструменты затем выберите Опции. Нажмите Настройки звука из общего раздела. Убедитесь, что ваши аудио устройства выбраны. Если это не так, выберите устройства (микрофон и наушники / динамик) в раскрывающемся меню.
Способ 3: проверка и обновление аудио драйверов
Проверка и проверка наличия у вас подходящих драйверов также решат проблему для вас. Возможно, ваши драйверы повреждены или ваше устройство устарело. Таким образом, обновление ваших драйверов решит проблему. Если ваши устройства отлично работают в других приложениях, драйверы могут не быть виновником здесь. Но обновление драйверов займет всего несколько минут. Итак, мы посоветуем вам следовать инструкциям.
- Держать Ключ Windows и нажмите р
- Тип devmgmt.msc и нажмите Войти
- Двойной щелчок Звуковые, видео и игровые контроллеры
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашем аудио-устройство и выберите Обновление программного обеспечения драйвера …
- Выбрать Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и ждать, пока он найдет новую версию. Если Windows находит новую версию, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.
- Если Windows не нашла драйверов, дважды щелкните ваше аудиоустройство (в диспетчере устройств)
- Нажмите на Водитель вкладку и держите это окно открытым
- Зайдите на сайт производителя вашего аудиоустройства и найдите драйверы
- Как только вы найдете последнюю версию драйвера, убедитесь, что она той же версии, что и у вас (окно шага 7). Если это не так, загрузите драйвер и следуйте инструкциям на веб-сайте. Если это установочный файл, запустите его и следуйте инструкциям на экране.
- Повторите эти шаги для всех аудиоустройств (микрофон и наушники)
После этого проверьте, решена ли проблема.
Способ 4. Закройте и снова откройте Skype
Это не решение, а решение проблемы. Если ни один из приведенных выше способов не помог решить проблему и вам действительно нужно использовать Skype, закройте Skype и перезапустите приложение. Это решило проблему (временно) для многих пользователей.
Способ 5: удалить и переустановить аудио драйверы
Удаление и повторная установка Windows аудио драйверов решили проблему для многих людей. Это будет работать, если проблема вызвана проблемным драйвером.
- Держать Ключ Windows и нажмите р
- Тип devmgmt.msc и нажмите Войти
- Двойной щелчок Звуковые, видео и игровые контроллеры
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашем аудио-устройство и выберите Удалить
- Следуйте любым дополнительным инструкциям на экране
- Повторите шаги 4-5 для всех ваших аудиоустройств.
- перезагружать после завершения процесса удаления
Windows автоматически установит наиболее совместимые драйверы для ваших устройств. После завершения перезагрузки вы увидите, что драйверы установлены. Проверьте, решает ли это вашу проблему.
Примечание для Камиля: Источник от techcaption (не форум). 2 пользователя разместили ссылку, утверждая, что это решило проблему для них. Итак, я использую это в качестве источника. Исключите, если хотите.
Способ 6: сброс Skype
Если ничего не помогло, пришло время сбросить настройки Skype. Это полностью сбросит приложение Skype и, надеюсь, решит вашу проблему.
Замечания: Это удалит темы Skype из приложения.
Вот шаги для сброса приложения Skype
- близко Skype
- Держать Ключ Windows и нажмите р
- Тип %данные приложения% и нажмите Войти
- Найдите и щелкните правой кнопкой мыши Skype Выбрать переименовывать и назовите папку Skype.old. Нажмите Войти подтвердить имя
Теперь запустите Skype и проверьте, решает ли он проблему.
Примечание для Камиля: Источник от techcaption (не форум). 2 пользователя разместили ссылку, утверждая, что это решило проблему для них. Итак, я использую это в качестве источника. Исключите, если хотите.
