Если вы видите это сообщение «Не удается сбросить вопросы безопасности Apple ID», это означает, что вы не предоставили правильные данные, чтобы доказать, кто вы. Такое сообщение означает, что вы можете быть потенциальным мошенником, и Apple должна активировать этот протокол безопасности и задать свои вопросы безопасности, а если вы забыли их, Apple не разрешит вам сбросить ваши вопросы безопасности. А также, если вы не предоставите Apple другую электронную почту, которая будет использоваться в качестве электронной почты для восстановления при создании вашего Apple ID, вы будете обязаны использовать вопросы безопасности.
Вот почему у вас всегда должен быть резервный адрес электронной почты на случай, если вы не сможете войти в свой Apple ID или забыли свой пароль. Получение подобного сообщения может быть очень неприятным, потому что вы можете быть лишены возможности покупать музыку, приложения и другое содержимое магазина iTunes, пока не ответите правильно на свои вопросы безопасности. В этой статье мы расскажем, как избавиться от сообщения «Невозможно сбросить вопросы безопасности Apple ID».
Сбросить секретный вопрос
Способ № 1. Как сбросить ваш секретный вопрос
- Перейдите на https://iforgot.apple.com/.
- Введите свой Apple ID.
Введите свой Apple ID - Нажмите Продолжить.
- Выберите параметры, чтобы сбросить ваши вопросы безопасности.
- Введите свой пароль Apple ID. Если вы видите это сообщение из-за того, что не можете ввести свой пароль Apple ID, вы не можете вернуть свой Apple ID.
- Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить свою личность.
- Выберите новые вопросы безопасности и ответы.
Выберите новые вопросы безопасности
Если вы не можете подтвердить свою учетную запись, вы не сможете сбросить свои вопросы безопасности Apple ID и, вероятно, получите «Невозможно сбросить вопросы безопасности». У нас недостаточно информации для сброса ваших вопросов безопасности ». В этом случае вы должны сделать следующее:
- Перейдите на https://support.apple.com/. Apple также предлагает поддержку в чате.
Поддержка Apple - Выберите Забытые вопросы безопасности.
- Тогда вы получите много разных вариантов помощи. Эти параметры будут варьироваться в зависимости от вашего региона.
Служба поддержки Apple задаст вам несколько вопросов, и если вы не сможете ответить на их вопросы, они не смогут вам помочь. Они могут предложить вам новый Apple ID, но вы должны знать, что вы потеряете все свои покупки. Когда вы закончите с этим и решите свою проблему, возможно, лучше всего настроить двухэтапную или двухфакторную проверку.
