Когда погибла 15-летняя немецкая девушка, сбитая поездом метро, это была трагедия.
Ее расстроенные родители обратились к ее онлайн-аккаунтам за ответами: это был ужасный несчастный случай или это было преднамеренное действие? Что происходило в ее онлайн-жизни и как это влияло на нее каждый день?
Те родители до сих пор не знают. Данные и, что особенно важно, пароли были частной собственностью молодой девушки. Не ее родители.
Владение данными в момент смерти — современный вопрос. В чьи руки это попадает? У кого есть права, и кто может поставить претензию?
Чьи это данные?
Немецкий подросток не имеет права голоса в управлении своими данными. Но Facebook утверждает, что предоставление ее родителям доступа к содержимому ее личных сообщений нарушит конфиденциальность ее контактов. Самое главное, судья соглашается.
Facebook — не единственная социальная сеть или технологическая компания, которая занимает эту позицию.
В 2016 году Apple попала в заголовки новостей после того, как отказалась предоставить вдове пароль учетной записи мужа для своего общего iPad. Apple наконец смягчилась после того, как Пегги Буш обратилась к программе Go Public канадской радиовещательной корпорации. Apple пришла к выводу, что, несмотря на наличие у Пегги оригинального устройства и серийного номера, а также сертификата, подтверждающего смерть ее мужа, политика Apple заключалась в защите конфиденциальности пользователя.
«Затем я написал письмо Тиму Кук, главе Apple, в котором говорилось, что это смешно. Все, что я хочу сделать, это загрузить карточную игру для моей мамы на iPad. Я не хочу идти в суд, чтобы сделать это, и мне наконец позвонили из отдела по работе с клиентами, которые подтвердили, что это их политика ».
Право наследования в отношении цифровых счетов все еще является относительно новым основанием. Сегодня компании должны учитывать вес своих решений, когда они становятся мейнстримом, в то время как юридические формулировки остаются целенаправленно неопределенными, чтобы учесть маневрирование в будущем.
Выделенные процессы, чтобы заботиться о ваших данных
Конечно, технологические компании не сидят без дела весь день. Они решили ответить на подобные вопросы. Таким образом, многие крупные технологические компании имеют преемственный или неактивный процесс управления учетными записями. Но они не все в конечном итоге с родственником или любимым человеком, владеющим данными.
Давайте посмотрим на политику некоторых крупных поставщиков веб-услуг и технологий.
Как упоминалось ранее, Facebook довольно тверд в своем решении. Когда кто-то умирает, учетная запись либо закрывается, либо запоминается
, Этот процесс доступен только тем, кто имеет действительное свидетельство о смерти, что Facebook проверяет дважды, а также разрешение действовать от имени умершего.
И хотя Facebook позволяет вам загружать все данные
эта же функция недоступна после свершившегося факта.
щебет
Как и Facebook, Twitter позволяет исполнителю навсегда удалить ваш профиль. Тем не менее, в Твиттере ясно, что владелец аккаунта — единственный человек, которому он разрешит прямой доступ, заявив, что:
«Из соображений конфиденциальности мы не можем предоставить доступ к учетной записи умершего пользователя независимо от его отношения к умершему».
Twitter, однако, является более общедоступным средством коммуникации, чем личные сообщения Facebook (и других социальных платформ).
Можно загрузить всю историю Tweet для отдельного пользователя. Пока аккаунт не удален, он будет доступен для просмотра в Интернете.
Аккаунты Google
У Google есть надежная система, но это не значит, что это легко. Аккаунты Google могут охватывать огромное количество сервисов: электронная почта, социальные сети, хостинг документов, устройства Android и многое другое. Таким образом, каждый из них требует особого внимания.
Центральным элементом управления учетными записями Google является неактивный менеджер учетных записей. Неактивный аккаунт-менеджер работает немного иначе, чем другие сервисы
,
Каждый раз, когда я получаю напоминание «Менеджер неактивного аккаунта Google», я вижу, что мне нужно расти. #todo #later
— Дэвис Дзанетти Кабрал (@daviscabral) 11 мая 2017 г.
Вместо того чтобы полагаться на активацию восстановления пароля паролем, Google отслеживает вашу учетную запись на предмет входа в систему, использования Gmail, регистрации на Android и многого другого. Если учетная запись остается неактивной в течение определенного периода времени, служба отправляет электронное письмо, содержащее контент, созданный в процессе установки (ваши собственные слова).
Microsoft
Как и Google, у Microsoft одна из самых полных политик доступа и передачи учетных записей. Официально известный как Microsoft Next of Kin Process, любимый человек с правильной документацией может запросить перечень информации, в том числе:
- Электронные письма и вложения.
- Списки контактов.
- Адресные книги.
Информация, предоставленная Microsoft, доставляется вам. Они не предоставляют прямой пароль для учетной записи. Из-за этого некоторые пользователи испытывают разочарование, когда понимают, что заблокированный компьютер останется таким.
Чтобы начать процесс Next of Kin, отправьте письмо на msrecord@microsoft.com, включая документацию для подтверждения смерти, а также ваших отношений с умершим.
яблоко
Инцидент с Apple, описанный ранее в этой статье. И хотя сотрудники Apple не монстры, они настойчивы в своей приверженности защите конфиденциальности учетной записи — даже в случае смерти. Это делает Apple одним из наиболее сложных поставщиков основных технологий для извлечения пароля учетной записи.
Официально, когда человек умирает, его учетная запись умирает вместе с ним, и все, что было лицензировано для учетной записи на протяжении многих лет. Конечно, это означает потенциальное уничтожение музыки, фильмов, фотографий и многого другого, не говоря уже о денежной стоимости.
Приговор суда вполне может быть необходим, чтобы заставить Apple играть в мяч и предоставить доступ к учетной записи любимого человека. Тем не менее, некоторые неофициальные источники предлагают связаться с iTunesStoreSupport@apple.com в надежде, что процесс не станет болезненным.
Благодарю службу поддержки Apple в эти выходные за помощь в выяснении счета моего отца после его смерти. Впечатляет и сострадание.
— HBK (@ HelenBK80) 8 января 2017 г.
Пар
Steam интересный. Steam не имеет ничего общего с личными или личными данными, но дает понять, что:
«Вы не можете продавать или взимать с других плату за право использовать вашу учетную запись или иным образом передавать вашу учетную запись, а также не можете продавать, взимать плату с других за право использовать или передавать любые Подписки, за исключением случаев, когда это прямо разрешено настоящим Соглашением ( включая любые Условия подписки или Правила использования). »
Далее подписывается соглашение с подписчиком Steam: «Программное обеспечение предоставляется по лицензии, а не продается. Ваша лицензия не дает права собственности на Программное обеспечение ».
Они также четко заявляют, что «Valve не признает какие-либо переводы подписок (включая переводы по закону), которые сделаны за пределами Steam».
Если покойный не записал свой пароль, эти игры исчезли. На самом деле, учтите это, обратившись в службу поддержки Steam и попросив помочь разблокировать аккаунт.
Ваша ситуация может быть сразу хуже: они блокируют учетную запись, зная, что владелец скончался.
WhatsApp, Snapchat, Telegram и Kik
Официальная линия из этой коллекции приложений мобильной связи похожа: сообщения являются частными и принадлежат контактам. Доступ к ним намного проще, чем к другим платформам социальных сетей.
Смартфон — это портал в чью-то жизнь. Доступ к нему — если у смартфона нет собственного пароля — предоставит доступ к вышеупомянутым услугам.
Ключи от королевства
Сколько онлайн-аккаунтов у вас есть?
Подумайте о своих учетных записях в Facebook и Instagram, вглубь интернет-сайтов. Моддинг сайтов, учетных записей онлайн-знакомств, это странное нишевое хобби, которое, как вы думали, вам понравится, поэтому вы зарегистрировались — список может быть огромным. Если вы (возможно, неразумно) сохранили все свои сочетания имени пользователя и пароля в своем браузере, вы можете просмотреть их и просмотреть.
Посмотрели? Если вы заботитесь о безопасности, возможно, вы используете менеджер паролей. Они хранят ваши пароли в безопасности
и вам нужно запомнить только один сложный пароль вместо 56 вариантов ужасного.
Менеджер паролей является ключ к королевству. Если ваш любимый человек использовал менеджер паролей, то его реализация немедленно предоставит вам обширный доступ к онлайн-миру.
- LastPass представил функцию восстановления пароля
для «людей, которым я доверяю», направленных конкретно на случаи смерти или внезапных чрезвычайных ситуаций. Служба, называемая Emergency Access, требует, чтобы вы заранее добавили определенных доверенных контактов.
- Dashlane также имеет функцию экстренного доступа, которая позволяет предопределенным контактам получить доступ к вашему хранилищу паролей.
- PasswordBox имеет аварийное хранилище паролей, которое можно передать ближайшим родственникам.
К сожалению, если ближайшие родственники не указаны в качестве доверенных, пароли останутся в безопасности.
Должен быть закон
Преемственность онлайн-аккаунта будет становиться все более актуальной с возрастом интернета. Обеспечение того, чтобы ваше цифровое имущество было организовано, станет таким же важным, как и составление завещания.
Для некоторых людей это уже есть.
Молодая девушка, сбитая поездом метро, жила в Германии, стране, известной своей приверженностью законам о неприкосновенности частной жизни. Жители США пытались сделать то же самое, прося Facebook опубликовать личные данные, но безрезультатно.
Несмотря на это, в нескольких штатах США были приняты законы, обеспечивающие право семей на доступ к личным данным близкого человека. Начиная с Делавера в 2014 году, 25 штатов приняли участие в разработке законов, которые конкретно защищают цифровые активы
, Вы можете найти полный список по штатам прямо здесь. Проверьте штат, в котором вы живете, так как законы могут отличаться.
Разработка и принятие конкретных законов о состоянии цифровых активов не означает, что доступ к данным вашего близкого человека будет легким. Технологические компании утверждают, что государственные законы о цифровых активах прямо противоречат Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций, федеральный закон, который запрещает хранителям цифровых активов выпускать их без разрешения или постановления суда.
Таким образом, даже если государство вынесет решение в вашу пользу, вам все равно понадобится потенциально дорогостоящий судебный приказ для обоснования вашего иска.
Где Интернет вещей подходит?
Интернет вещей (IoT) постоянно подвергается атакам. Интеллектуальные устройства IoT передают поток данных от специализированных подключенных устройств. Этот фитнес-трекер на твоем запястье? Да, это устройство, подключенное к IoT, которое передает данные о физической пригодности на сервер.
И хотя IoT-компании анонимизируют ваши данные для собственного использования, существует множество случаев, когда эти данные поддерживают отдельные профили (например, уровень вашей физической подготовки).
Точно так же отследить эти данные сложно. Вы можете изолировать определенные источники, такие как фитнес-трекер или приложение-помощник для смартфона, но IoT содержит гораздо больше датчиков данных
,
И, как мы уже видели, удаление данных не так просто, как нажатие переключателя. Возьмите Fitbit, чьи «клиенты обоснованно ожидают, что мы сохраняем конфиденциальность и безопасность данных их учетных записей, поэтому по этим причинам мы закрываем учетные записи только в соответствии с нашими Условиями обслуживания, Политикой конфиденциальности и действующим законодательством». Вам нужно будет отправить электронное письмо статус исполнителя и копия свидетельства о смерти или опубликованного некролога по адресу privacy@fitbit.com.
Но даже тогда «отправка запроса и подтверждающих документов не гарантирует, что мы сможем вам помочь».
Кто владеет вашими данными после вашей смерти?
На первый взгляд, с упреждающим процессом, когда вы дышите, посмертное управление данными не является слишком сложным. Компании, занимающиеся технологиями и социальными сетями, утверждают, что защита данных и конфиденциальность — это все.
Политический аналитик фонда Electronic Frontier Ади Камдар сказал:
«Люди живут с личной информацией, которой они не хотят делиться, скажем, со своими родителями или со своими близкими. Лучшим способом действий должно быть соблюдение этого решения даже после смерти, если только покойный не предпримет шаги, чтобы разрешить администратору своего имущества доступ к своей электронной почте ».
С этой точкой зрения легко согласиться. Пока не умрет ваш ребенок, и технологические компании не хотят помогать.
Каковы ваши цифровые планы преемственности? Вы гарантировали безопасный цифровой проход для своих аккаунтов? Как насчет ваших сайтов, ваших паролей, ваших биткойн-кошельков и многого другого?
Кредиты изображений: Сабухи Новрузов / Shutterstock
