Crunchyroll — американский дистрибьютор и издатель, специализирующийся на потоковом аниме и манге. Crunchyroll похож на Netflix, но вместо потоковой передачи реальных шоу он транслирует драму и аниме. Эта платформа используется тысячами пользователей каждый день, но, несмотря на активную разработку и обслуживание, все еще есть случаи, когда платформа не работает.
Интерфейс Crunchyroll
Могут быть случаи, когда видео вообще не загружается и отображает черный вместо экрана. В некоторых случаях сообщение об ошибке появляется при каждой попытке потокового видео. Большинство пользователей используют блокировщики рекламы и виртуальные частные сети, чтобы обмануть систему, чтобы они могли также просматривать географически заблокированные шоу. В этом решении мы рассмотрим все причины возникновения таких ситуаций и способы их решения.
Что заставляет Crunchyroll не работать?
Как и Netflix, Crunchyroll также не без проблем. Проблемы могут варьироваться от проблем на сервере до плохих локальных настроек на вашем компьютере. Вот некоторые из причин, почему эта проблема возникает:
- Серверы отключены: Если у вас постоянно возникают проблемы с воспроизведением видео, это может означать, что на стороне сервера есть проблема. В этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как выждать проблему.
- Блокировщики рекламы: Большинство пользователей используют блокираторы рекламы, поэтому они могут уклоняться от рекламы Crunchyroll, когда смотрят шоу. Они конфликтуют с сайтом и, следовательно, могут вызвать странные проблемы.
- VPN-приложения: Как и блокировщики рекламы, приложения VPN или антивирусы также могут конфликтовать с трафиком Crunchyroll. Мы можем попытаться отключить их и посмотреть, все ли работает.
Прежде чем мы начнем с решениями, убедитесь, что у вас есть учетные данные вашей учетной записи, так как вас могут попросить войти снова.
Решение 1. Проверка интернет-соединения и статуса сервера
Прежде чем мы начнем вмешиваться в системные настройки, стоит попробовать проверить подключение к Интернету, а также убедиться, что серверы Crunchyroll работают так, как ожидается. Мы видели несколько случаев, когда пользователи, которые использовали общедоступный интернет, не могли подключиться к веб-сайту Crunchyroll. Эти сети имеют брандмауэры и другие ограничения; Вы можете попробовать подключиться к другому интернет-соединению и посмотреть, справится ли это с работой.
Состояние сервера Crunchyroll
Если у вас стабильное частное подключение к Интернету, а веб-сайт все еще не работает, есть вероятность, что на стороне сервера есть какая-то проблема. Здесь вы можете перейти к нескольким пользовательским форумам или стороннему веб-сайту детектора и убедиться, что сервис запущен и работает. Если вы абсолютно уверены, что с вашим компьютером возникли проблемы, только тогда переходите к решению.
Решение 2. Отключение блокировщиков рекламы
Пользователи, как правило, используют блокираторы рекламы с Crunchyroll, потому что благодаря им они получают ощущение «премиум», которое без рекламы. Crunchyroll хорошо известен своей долей рекламы при воспроизведении видео, которое всплывает. Блокировщик рекламы, который вы используете, может обновляться очень часто, чтобы избежать проблем, но все же есть некоторые случаи, когда они конфликтуют с платформой и делают видео недоступным для воспроизведения. Эти блокировщики рекламы обычно находятся в расширениях браузера.
Отключение блокировщиков рекламы в Chrome
Чтобы проверить расширения браузера в Chrome, введите «хром: // расширения”В адресной строке и нажмите Enter. Вы можете отключить любое расширение снимите флажок «включить». Это автоматически отключит это расширение от внесения любых изменений в ваш пользовательский интерфейс. Перезапустите браузер и проверьте, возможна ли потоковая передача видео.
Замечания: Попробуйте отключить каждый расширение (включая любые дополнения для видеоплееров). Это может помочь устранить неполадки, если какое-либо конкретное приложение вызывает проблему.
Решение 3. Отключение антивируса / брандмауэра
Несмотря на то, что антивирусное программное обеспечение предназначено для обеспечения вашей безопасности, они иногда могут ошибочно принять за «хороший» веб-сайт и пометить его как вредоносный. Это явление называется ложноположительным. Это очень распространенный сценарий при попытке воспроизвести видео со сторонних веб-сайтов, таких как Crunchyroll.
Отключение антивирусного программного обеспечения
Следовательно, вы должны попробовать отключение антивирусной программы. Вы можете проверить нашу статью о том, как отключить антивирус. После отключения антивируса перезагрузите компьютер и повторите попытку потоковой передачи. Если отключение антивируса не работает, вы можете попробовать удаление его и посмотрим, поможет ли это вам.
Решение 4. Очистка данных браузера
Crunchyroll, как и все другие приложения, использует данные браузера и кеш для получения пользовательских настроек и отслеживания вашей истории. Тем не менее, мы сталкивались с многочисленными случаями, когда данные просмотра были повреждены, и веб-сайт не мог загружаться должным образом, потому что он загружал поврежденные данные. Здесь, в этом решении, мы очистим ваши данные просмотра и посмотрим, решит ли это проблему.
Замечания: Следуя этому решению, вы удалите все данные о просмотре, кэш, пароли и т. Д. Прежде чем приступить к этому решению, убедитесь, что у вас есть все резервные копии.
Мы перечислили метод очистки данных браузера в Google Chrome. В других браузерах могут быть немного другие методы очистки данных.
- Тип «хром: // Настройки”В адресной строке Google Chrome и нажмите Enter. Это откроет настройки браузера.
- Перейдите в конец страницы и нажмите «продвинутый».
Очистка данных просмотра
- Как только вы окажетесь в расширенном меню, перейдите вниз и выберите Очистить данные просмотра.
- Убедитесь, что все проверки включены в новом всплывающем окне и установлен временной диапазон Все время. Нажмите Очистить данные удалить все данные вашего браузера.
- Теперь выключите и снова включите компьютер и попробуйте транслировать видео с Crunchyroll.
Решение 5. Обращение в службу поддержки
Если все вышеперечисленные методы не работают, это, вероятно, означает, что либо есть какая-то проблема с данными вашей учетной записи в облаке, либо проблема с бэкэндом Crunchyroll. Если вы платите за услугу и получаете проблемы во время потоковой передачи, вам следует обратиться в официальную поддержку Crunchyroll.
Обращение в службу поддержки Crunchyroll
Вы можете заполнить форму с описанием проблемы, с которой вы столкнулись. Через некоторое время ваш билет будет обслужен, и, надеюсь, любые расхождения будут немедленно устранены. Приятного прослушивания!