Если у вас есть iPhone, время от времени вы будете нуждаться в восстановлении своего устройства через iTunes, чтобы решить проблемы, связанные с программным обеспечением. Полное восстановление на вашем iPhone иногда приводит к непредсказуемым результатам, которые иногда сложно исправить. На самом деле, вы столкнетесь с различными сообщениями об ошибках, которые нужно много выяснить для исправления.
Среди этих сообщений об ошибках, вероятно, одну из самых трудных для исправления: «Этот iPhone не может быть восстановлен из-за неизвестной ошибки (-1)», поскольку говорят, что эта ошибка вызвана аппаратными проблемами на вашем iPhone.
В частности, эта ошибка в некоторой степени связана с поврежденным чипом основной полосы частот и обычно возникает в конце процесса восстановления, когда iTunes обновляет базовую полосу вашего iPhone. Ниже мы перечислили несколько шагов, как исправить эту ошибку, но вы должны сначала проверить, вызвана ли ошибка на вашем iPhone аппаратной проблемой.
Чтобы проверить, просто найдите IMEI вашего iPhone. Сделайте это, открыв приложение «Телефон». Нажмите на клавиатуру и введите * # 06 #. Кроме того, вы можете перейти к настройки > генеральный > О и поищи IMEI.
Если IMEI присутствует на вашем телефоне, это означает, что ваш iPhone в безопасности, и у него нет проблем с основной полосой частот или аппаратными проблемами. Если поле IMEI пустое, у вашего iPhone проблемы с оборудованием, и вам лучше принести его в Apple Store для ремонта.
Шаг 1. Убедитесь, что программное обеспечение безопасности и настройки вашего компьютера не блокируют связь сервера обновлений Apple с вашим устройством.
- При входе на компьютер используйте учетную запись администратора, а не гостевую учетную запись.
- Убедитесь в правильности настроек даты, времени и часового пояса на вашем компьютере.
- Обновите iTunes до последней версии.
- Обновите операционную систему вашего компьютера.
- Обновите программное обеспечение безопасности.
Шаг 2: Восстановите свой iPhone еще два раза.
- Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
- Выберите свой iPhone, когда он появится в iTunes.
- Перейдите на вкладку «Сводка» и нажмите «Восстановить».
- Нажмите Восстановить еще раз. Это приведет к удалению всех данных и содержимого на вашем iPhone и восстановлению заводских настроек устройства.
- После завершения процесса восстановления ваш iPhone перезагрузится. Теперь у вас есть возможность настроить iPhone как новое устройство или восстановить предыдущую резервную копию, чтобы получить доступ к вашим данным и контенту.
Надеемся, что предложенные выше решения помогут вам вернуть ваш iPhone к жизни. В противном случае у вас не останется иного выбора, кроме как обратиться в службу поддержки Apple или получить замену для вашего устройства, если оно все еще находится на гарантии.
