Если вы используете Office 2016 на Mac, вы можете увидеть ошибку Word не может открыть существующий глобальный шаблон. (Normal.dotm) сообщение. Это сообщение может появиться при открытии Microsoft Office 2016 или после закрытия Microsoft Office 2016. Если вы видите эту ошибку при попытке открыть Office 2016, то вы не сможете открыть файлы успешно. Существует несколько вариантов этого сообщения об ошибке, которые вы можете увидеть. Примерами этих вариантов сообщений об ошибках являются «Хотите заменить существующий файл Normal.dotm» или «Внесены изменения, которые влияют на глобальный шаблон. Вы хотите сохранить эти изменения?
Причиной этой проблемы является ваш Normal.dotm. Normal.dotm — это шаблон, который используется в качестве основы для создания новых пустых документов. Если вы видите это сообщение, то наиболее вероятным сценарием является то, что Normal.dotm поврежден.
Способ 1: удалено Normal.dotm
Поскольку наиболее вероятной причиной ошибки является файл Normal.dotm, удаление поврежденного файла решает проблему. Microsoft Office 2016 ищет этот конкретный файл каждый раз, когда вы открываете Microsoft Office. Если Microsoft Office не может найти файл Normal.dotm, он автоматически создает новый файл. Поэтому просто удалите поврежденный файл, и он будет автоматически воссоздан при следующем запуске Microsoft Office.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить файл Normal.dotm.
- Закрыть Microsoft Office
- Нажмите команда + сдвиг + г ключи, чтобы открыть Перейти в папку окно
- ~ / Библиотека / Поддержка приложений / Microsoft / Office / Пользовательские шаблоны / и нажмите Войти
- Найдите файл с именем Нормальный.dotm а также Выбрать Это
- Нажмите команда а также удалять ключ (Ctrl + Delete) для удалять файл.
- Удалите все другие файлы, в которых есть Normal, но убедитесь, что вы находитесь в папке User Templates.
Замечания: Если вы найдете несколько файлов normal.dotm или файл ~ normal.dotm, удалите их тоже.
Теперь просто откройте Microsoft Office и все должно быть в порядке.
Замечания: Если вы не можете найти файл normal.dotm в месте, указанном на шаге 2, введите его. ~ / Библиотека / Групповые контейнеры / UBF8T346G9.Office / Пользовательский контент / Шаблоны на шаге 2 и найдите там файл normal.dotm.
Способ 2: обновить Microsoft Office
Убедитесь, что вы загружаете и устанавливаете последние обновления Microsoft Office. Последние обновления решили проблемы для многих пользователей.
Вот шаги для обновления вашего Microsoft Office
- Откройте Microsoft Office
- Нажмите Помогите затем выберите Проверить наличие обновлений. Замечания: Если вы не видите опцию «Проверить наличие обновлений», нажмите Вот, прокрутите вниз и нажмите Microsoft_AutoUpdate, чтобы загрузить Microsoft AutoUpdate. После загрузки запустите загруженный файл, и опция Проверка обновлений должна быть доступна
- Нажмите Проверьте наличие обновлений и следуйте любым дополнительным инструкциям на экране
После того, как Office обновится, вы должны быть готовы.
Замечания: Если у вас есть Zotero, программа для цитирования, то обновите и Zotero.
