4 простых решения проблем магазина Google Play

Если у вас есть телефон на базе Android, вы почти наверняка приобретете все свои приложения в магазине Google Play. Почти

,

Но что происходит, когда Play Store перестает работать? На этой неделе Каннон Ямада рассматривает, как удалить и переустановить Google Play Store, когда что-то пойдет не так.

Читатель спрашивает:

По какой-то причине магазин Google Play не обновляется. Я думаю, что мне нужно переустановить его. Как бы я поступил так?

Ответ Каннона

Магазин Google Play не всегда хорошо играет с пользователями. Он страдает от огромного количества потенциальных проблем. Некоторые ошибки отображают код ошибки, но другие остаются непрозрачными для пользователя. Вы можете решить большинство проблем, остановив приложение и очистив его кэш или данные. Если пользователи сталкиваются с кодом ошибки, процедура часто одинакова, но некоторые из них требуют различных методов. Я включил как ресурсы для поиска кодов ошибок, так и некоторые исправления для часто встречающихся кодов, которые не удастся устранить с помощью простой очистки кэша.

В этой статье не рассматриваются модифицированные устройства (что такое пользовательское ПЗУ?

) — слишком много переменных, которые мешают правильной диагностике. Однако в конце этой статьи я кратко упомяну, почему пользовательские ПЗУ и рутинг вызывают сбои в Google Play.

Основная формула для решения проблем в Google Play Store

Существует четыре различных исправления для исправления большинства ошибок Play Store. Вам не нужно использовать все это одновременно — просто попробуйте один и посмотрите, решит ли это проблему. Если это не так, попробуйте другой.

Четыре исправления: остановите приложение, а затем сотрите кэш и / или данные магазина; переключиться с передачи данных на WiFi; Удалите и переустановите Play Store (требуются права суперпользователя); обновите свой аккаунт Google.

Эти исправления охватывают большинство проблем Play Store. Тем не менее, я добавил несколько ошибок, которые не могут устранить эти методы (см. Ниже раздел «Другие коды ошибок Google Play Store и исправления»).

Остановить приложение, очистить кэш и данные

Магазин Google Play использует другие процессы, которые работают в фоновом режиме. Всякий раз, когда вы стираете Магазин Google Play, также рекомендуется делать то же самое с Сервисами Google и Сервисами Google Framework. При желании вы также можете стереть данные для диспетчера загрузки. После очистки перезагрузите устройство, а затем повторите попытку установки или обновления. Это может потребовать повторного ввода данных для входа.

Поскольку этот метод решает большинство проблем, я приведу пошаговое краткое изложение:

Первый, перейдите в настройки. затем перейти к приложениям и найдите вкладку для Все.

Следующий, выберите Сервисы Google Play а также перейти к СИЛУ СТОП и остановите приложение. затем выберите CLEAR CACHE (или CLEAR DATA, которая также стирает кеш, но требует повторного входа в службу).

Вот видео, показывающее процесс:

Переключиться с данных на WiFi

Многие приложения не будут устанавливаться, если ваше подключение к Интернету нестабильно, что обычно поражает тех, кто использует мобильные данные. Чтобы переключиться с мобильных данных на WiFi, просто подключитесь к сети WiFi.

Удалите и переустановите приложение Play Store

Для тех, кто имеет root-доступ (Что такое Android root?

), пользователи могут удалить и переустановить Google Play Store. Вы можете загрузить самую последнюю версию Магазина, которая требует использования файлового менеджера.

Обновите свой аккаунт Google

Обновление или удаление и повторное добавление вашей учетной записи Google не очень сложно. Вот официальные инструкции Google (технически эти инструкции касаются устройств Nexus, но они будут работать для большинства пользователей). ВНИМАНИЕ: Это удалит ваши личные данные с устройства, включая сообщения и другие данные.

Сначала зайдите в Настройки. Затем выберите Аккаунты.

затем выберите аккаунт это испытывает проблемы. Если все учетные записи страдают от проблемы, вам необходимо удалить все учетные записи. Выберите меню Опция, которая представлена ​​тремя вертикальными точками, расположена в правом верхнем углу экрана. затем выберите Удалить аккаунт.

Затем вы можете повторно добавить свою учетную запись из меню «Учетные записи». Возможно, вы захотите перезагрузить телефон после повторного добавления учетной записи, но это не обязательно.

Вот видео о том, как удалить свой аккаунт:

Другие коды ошибок Google Play Store и исправления

Пользователь XDA mohamedrashad составил гигантский список кодов ошибок Play Store. Там около двадцати или около того распространенных кодов ошибок. Большинство из них требуют, чтобы пользователь выполнил действия, перечисленные выше (очистка кэша и т. Д.), Хотя некоторые из них являются исключениями из этого правила. Исключения:

• Ошибка 498: В этом случае кэш вашего телефона заполнен. Попробуйте очистить раздел кеша, используя восстановление вашего телефона.
• Ошибка 919: Память вашего телефона не может втиснуться ни в какие другие приложения. Вам нужно удалить ненужные приложения, чтобы продолжить. Вот полезное руководство по деблокированию Android

  ,

• ошибка 403: Вы используете две разные учетные записи Google на одном устройстве. Вам нужно будет использовать правильный аккаунт.
• ошибка +927: Play Store уже обновляется, поэтому нет причин для устранения этой проблемы. Просто подождите, пока не закончится обновление.
• ошибка 101: У вас установлено слишком много приложений. Попробуйте удалить несколько.
• ошибка +919: Настройки имени вашей точки доступа неверны (как настроить параметры APN

  ). Это требует получения правильных настроек APN и перенастройки вашего устройства.

Почему модификация Android вызывает сбои магазина Google Play

Часто рутирование или установка пользовательского ПЗУ может изменить данные, содержащиеся в системном каталоге Android. Некоторые изменения в системном каталоге могут привести к прекращению работы Play Store. Основная причина сбоя Play Store связана с использованием пользовательского восстановления (что такое пользовательское восстановление?

) восстановить систему или каталог данных. Я советую использовать Titanium Backup или аналогичную резервную копию

решение, чтобы восстановить приложения с данными. Стоит отметить, что Helium не требует root-доступа, а также может выполнять резервное копирование приложений.

Не поймите меня неправильно — есть много причин для установки кастомного ПЗУ

, К сожалению, когда что-то идет не так (как это часто бывает), устранение неполадок требует гораздо большего опыта и усилий, чем на немодифицированном устройстве.

Для этого есть приложение

Одним из лучших ресурсов являются коды ошибок Исправления, объединяющие знания пользователей и редакторов Google+ о разрешении кодов ошибок Android. Приложение включает в себя как коды ошибок Android, так и коды ошибок Google Play Store. Он разработан как справочная утилита — пользователи просто вводят код, а приложение отображает возможные исправления.

С другой стороны, приложение отображает полноэкранную рекламу. Хотя это небольшая цена за исправление ошибки отключения устройства, вы можете предпочесть поиск в Интернете вашего конкретного кода ошибки, если он не содержится в этой статье.

Если ничего не помогает, вы всегда можете попробовать отличные альтернативы Google Play

как Amazon App Store или F-Droid (отличные приложения на F-Droid

а также эксклюзивные приложения F-Droid

). Оба устанавливаются практически на что угодно и страдают от меньшего количества проблем, чем Google Play Store.

Решение проблем магазина Google Play

Убить проблемы с Play Store больше не сложно. Если очистка кэша и данных Play Store по умолчанию не удалась, вы всегда можете найти свой конкретный код ошибки и решить практически любую проблему — если только вы не установили собственное ПЗУ, то есть.

И, для получения дополнительной помощи в Google Play Store, посмотрите эти приложения для Android, которые добавляют эти недостающие функции

:

Мы тоже можем вам помочь!

Мы помогли этому читателю. Мы тоже можем вам помочь. У вас острый вопрос или техническая проблема, которую вам нужно решить? Просто нажмите на кнопку выше! И, конечно же, пожалуйста, оставляйте любые отзывы или комментарии в комментариях ниже!